Burberry 1 Ay İçinde Çanta Deforme Oldu!

İmge G. |

Occasion mağazasından yaklaşık 3000 TL'ye aldığım Burberry çantanın kulpu 1 ay içinde soyuldu. Çantanın kulpunu 1 kez bile takmadım çünkü uzun askısı var sürekli onu kullanıyorum. İade etmek istedim ancak reddedildim. Aynı sorunu Nine West çantada yaşamıştım ve anında aynı fiyata hediye çeki vermişlerdi. Burberry'nin marka kalitesi ve müşteri memnuniyetinden şikayetçiyim!

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İmge G.
    17 Haziran
    11:41

    Tüm şikayetlerimi Burberry Türkiye Distribütörü Eren Holding\'e bildirdim. Ancak iade kabul etmediler. Çözüm üretmediler. Sonra Eren Holding\'i Burberry İngiltere Ana Merkezine şikayet ettim. o sayede değişim onaylandı. Çözüm bulundu.

  • 11 Haziran
    10:10

    Sayın Müşterimiz,

    Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilginizden dolayı teşekkür ederiz.

    İncelemenizin devam ettiğini tarafınıza aktarmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Burberry Müşteri Hizmetleri