1435038 numaralı poliçemin 1 yılı dolduktan sonra yaşadığım yerde anlaşmalı hastaneleri kalmadığı için yenileme işlemi yapmadım. Müşter hizmetlerinden aradıklarında belirtin anlaşmalı hastane olursa yeniden atayım diye. Ben onay vermediğim halde otomatik yenilediler ve 28 Kasım 2022 de İptal dilekçe...
Devamını Oku
Mess e bağlı buğa Acıbadem tamamlayıcı sağlık sigortasına bu yıl 8 aylık oğlumuzu da dahil etmek istedik. Müşteri hizmetlerini arayıp sigortaya dahil etmek istediğimizi söyleyince basvuru.sendcard.com.tr adresinden bir başvuru talebi oluşturmamız beyan edildi. Başvuruyu 14.01.2023 tarihinde gerçekle...
Devamını Oku
Bupa Acıbadem Sigorta yenileme vakti geldiğinde haftalarca yeni poliçeyi göndermeyince başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istedik. Oğlumun sigorta geçişini 17 gün boyunca göndermediler, telefonda üst birimle konuşmamıza asla müsaade etmediler. Şikayet için kayıt oluşturmamıza da müsaade etmedi...
Devamını Oku
Yaklaşık 6 saattir taburcu olabilmek için sigorta onayımı bekliyorum. 15 dakika bekleme süresini tamamlamadan müşteri temsilcisiyle görüşülmüyor, konuştuğunuzda da hepsi aynı cümleyi tekrar ediyor - "Provizyon onayı bekleniyor, işlemin hızlanması için talep oluşturuyorum." Bir hasta ancak bu kadar m...
Devamını Oku
Şirket değişikliğinden dolayı sigorta şirketim değişti ve KVKK onayından dolayı girişimi yapamıyorlar ne sencard aradım mesaj iletilmedi. Defalarca muste4i temsilcisine bağlanılamıyor iletisim formu doldurdum kaç defa geri dönülmüyor. Amaç nedir mantık nedir anlamıyorum
Devamını Oku
19.11.2021 tarihinde bu da Acıbadem aracılığıyla tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmıştım. Yaklaşık 4-5 ay önce sağ diz kapağımda nükseden kitleyi 28.10.2022 tarihinde Liv Hospital ® Hastanesin'e gösterdim. Ultrason incelemesinden sonra kitlenin 16x4 mm'lik ''kistik lezyon'' olduğu tespit edildi.
Ancak sigorta şirketi ameliyatı karşılamama kararı verdi. Gerekçe ise; 18.04.2016 tarihinde geçirmiş olduğum operasyonda ( Trabzon Of Devlet Hastanesi ®) bel bölgesinden aldırdığım ''begin lipomatöz'' teşhisli yağ bezesinin patoloji sonucunu 07.09.2017'de İzmir Katip Çelebi Üniv. Atatürk Eğitim ve Araştırma Hastanesi'ne göstermemdi. Dediğim gibi herhangi cerrahi işlem yapılmadı sadece patoloji sonucumu başka bir hastaneye göstermemi söz konusu ederek onay vermediler. Bu durum için sigorta şirketini özellikle arayıp gerekli açıklamayı yaptım ama herhangi bir şey değişmedi.