Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bupa Acıbadem Sigorta Özel Sağlık Sigortası İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği

Nazan
13 Haziran 12:33
556

İş yerim kaynaklı Acıbadem özel sağlık sigortam var. Daha önce sağlık sigortamla alakalı yaşadığım sorunda, kurumdan aldığım faturayı yükleyerek talep oluşturdum ve belgelerim onaylanarak tutarın ödemesi tarafıma yapıldı. Şimdi ikinci yüklememde yine aynı şekilde faturamı hastaneden alıp ibraz ediyorum ve bana eksik belge şeklinde mail gönderiliyor. İletişim merkezini arayıp konuyu söylüyorum, yaptığım şeylerin tamamen aynısını yaptım, sorun nedir diye soruyorum. Bana yardımcı olmak yerine aynı şeyleri tekrar tekrar söyleyip evrakları temin etmem gerektiğini belirtiyorlar. Hastane de haklı olarak mail ile evrak gönderimi yapmıyor. Telefonda temsilciye diyorum ki şikayet kaydı açalım o halde, çünkü bir öncekini onaylayıp bunda eksik evrak denmesi normal değil. Bana şikayet kaydı yok diyor, itiraz edebiliriz. Tamam dedim o halde edelim, peki bana geri dönüş ne zaman ve nereden olur? Herhangi bir geri dönüş yok deniyor. Ben ettiğim itirazla alakalı olumlu-olumsuz bir dönüş alamıyorsam, insanların aklıyla dalga geçer gibi neden itiraz edelim diyorsunuz? Farz edin ki ben şehir dışındayım, acil bir durum oldu. Gittim sigortamla muayene oldum. Hastane evrakları atmıyor maille KVKK gereği. Ben Van'da gittiysem hastaneye, evrak almak için Kocaeli'den geri Van'a mı gideceğim? Ayrıca müşteri temsilciniz de sıkıştığı yerde çağrıyı bir şekilde sonlandırdı. Bu durumu CİMER'e de yazıyorum.

Bupa Acıbadem Sigorta Özel Sağlık Sigortası İşlemlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Çözüm Eksikliği
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Bupa Acıbadem Sigorta Acıbadem Özel Sağlık Sigortası Sorunsalı

Dursun
25 Ekim 2023 12:23
397
Bupa Acıbadem Sigorta Acıbadem Özel Sağlık Sigortası Sorunsalı
Bupa Acıbadem Sigorta Acıbadem Özel Sağlık Sigortası Sorunsalı
Bupa Acıbadem Sigorta Acıbadem Özel Sağlık Sigortası Sorunsalı
Bupa Acıbadem Sigorta Acıbadem Özel Sağlık Sigortası Sorunsalı
+3

Bupa Acıbadem Sigorta Bupa Acıbadem Taktikleri

Kerem
19 Temmuz 17:51
-

Bupa Acıbadem Sigorta Bupa Acıbadem Pişmanlıktır

Eda
19 Temmuz 12:03
24

Bupa Acıbadem Sigorta Sigorta Yenilemesi Yapılmaması

Esra
18 Temmuz 12:37
45
Benzer Şikayet Yaz