Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bupa Acıbadem Sigorta Bağımlıların Sistemden Silinmesi

Gizem
11 Ocak 16:03
220

Ben Türk Hava Yollarında çalışıyorum. 2 senedir bu sağlık sigortasından faydalanıyorum ve bu sene annemi de bağımlı olarak eklemek istedim. Türk hava yollarının ve sigortanın bana verdiği talimatlar doğrultusunda 8 Ocak tarihinde annemi bağımlı (Öss yatarak ve ayakta) şeklinde eklemek için site üzerinden başvuru yaptım ve başvuru sonunda bana verilen bildirimde 3 iş günü kadar beklemem gerektiğini, bu bekleme sonunda cep telefonuma mesaj gelerek tahsilat olacağını söylediler. Bugün 4. Gün ve mesaj gelmediği gibi başvurumun durumunu kontrol etmek için siteye girdiğimde başvurumun da silinmiş olduğunu gördüm. Belki bir sorun vardır diyerek kendim ilk tahsilatı göndermek istedim ancak sitede benim hiç bağımlı talebim olmadığı bildirimini aldım! Durumla ilgili Acıbadem'e mail gönderdiğim zaman ise dalga geçer gibi bana zaten yaptığım şeyleri tekrar yapmamı söyleyen bir mail atmışlar. Ki ben bunları zaten yaptım. Tahsilat kısmında başvurumu silmişler. Daha sonra müşteri hizmetlerine telefon açtım. Orada ise operatöre bağlanamadığım gibi telefon numarama mesaj geldiğini söylediler ama tabi ki öyle bir mesaj yok! Bağımlı eklemek için son tarih ay sonu. Ben uçuş personeliyim, sürekli bununla uğraşamam ki. Karşımızda muhatap yok, dalga geçer gibi zaten yapmış olduğum prosedürleri tekrar yapmamı söyleyen mailleri tekrar atıyorlar. Hiç kimse dikkate almıyor, süreçle ilgilenmiyor. Bu durumda olan sadece ben değilim. Çoğu arkadaşım da aynı durumu yaşıyor. Sorunumun çözülmesi için iletişime geçmelerini bekliyorum. Fotoğrafta ekledim. Başvuru yapmama rağmen, başvurum için ödeme yapamadığımı fotoğrafta görebilirsiniz.

Bupa Acıbadem Sigorta Bağımlıların Sistemden Silinmesi
12 Ocak 09:33 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimiz bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bupa Acıbadem Sigorta Pişmanlıktır

Gülsen
15 Haziran 10:51
69

Bupa Acıbadem Sigorta Ne Uygulama Ne De Telefondan Geri Dönüş Alamıyorum

Altan
13 Haziran 13:27
191
Bupa Acıbadem Sigorta Ne Uygulama Ne De Telefondan Geri Dönüş Alamıyorum
1

Bupa Acibadem Sorun Yaşıyorum

Yasin
12 Haziran 10:42
137

Bupa Acıbadem Sigorta Bupa Acıbadem Geçiş Evraklarımı Göndermiyor

Yılmaz
07 Haziran 11:44
208
Benzer Şikayet Yaz