Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bupa Acıbadem Sigorta Acıbadem Sigorta Tam. Sigorta Sahiplerini Mağdur Ediyor.

Seher
13 Haziran 12:43
667

14 yaşındaki oğluma yaptırdığım, tamamlayıcı sigortamızı, 9 Haziran 2023'te Bursa Medicana hastanesinde, SGK'nın yeni hayata sokmuş olduğu bir sistem olan kota uygulaması sebebiyle kullanamadık. Bu kota uygulaması SGK tarafından yapılan son dakika değiştirmesi olduğu gibi konu hakkında sigortayı yaptırırken sigorta firması da bilgi vermiyor. Poliçede de böyle bir bilgilendirme yok. Üstüne Medicana Hastane'si de ACİL'de olmayan bir kota uygulamasını acil'den çocuk almayıp, çocuk polikliniğinde doktor tutarak sigortalıların aleyhine kullanmak üzere bir sistem kurmuş. Bu konudaki bilgi ise hastaneye ilk girdiğinizde yapılmadığı gibi poliklinikte de tüm özeller böyle kime gitseniz sigortanız ödemeyecektir şeklinde yanlış bilgilendirme ile yapıldı. Akabinde sigorta firmasının müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ödemenin sonradan faturalandırılmayacağını ve ödeme yapılamayacağını çünkü provizyon açılmadığını paylaştı. Bunun sebebi de biz değiliz SGK'dır dedi. Şimdi bu değişiklik sigortanın 3. Partisi tarafından yapılıyor ve poliçe hiçbir bilgilendirme yapılmadan satılmaya devam ediliyor. Üstüne SGK kendi payını ödemese bile sigorta firması kendi payını ödeme yapılan faturadan ne geri ödüyor ne de bir indirim yapılıyor. Sebebi de provizyon açılmaması. Öncesine kadar olmayan kota uygulaması, hastaları ve hasta yakınlarını mağdur ediyor. Bizimle beraber en az 10 hasta bu yüzden hizmet alamadı. Biz ise hastaneye 4000 TL' civarına bir fatura ödeyerek hizmet aldık. Peki hizmeti nerede aldık? Acil'de, peki ACİL'de neden çocuk hasta hariç hepsi bakılıyor. Çünkü burada sistemin açığı kullanılıyor. Sigorta firması da bu düzene razı olarak poliçe satmaya devam ediyor. Yaptırdığımız tamamlayıcı sigortanın hiçbir anlamı kalmamaktadır. Bu şikayetimi Acıbadem Sigortaya için açıyorum. Ayrıca 2 tane de Medicana Hastanesi ve SGK için açacağım. Para vererek aldığımız sağlık poliçesini kullandırmamak için yapılan bu uygulamaya bir an önce son verilmelidir.

13 Haziran 14:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Sigortalımız, Bupa Acıbadem Sigorta ailesi olarak tüm sigortalılarımızın görüş ve önerilerini önemsiyoruz. Bupa Acıbadem Sigorta olarak Şikayetvar.com sitesinde herhangi bir üyeliğimiz bulunmaması sebebi ile kişisel bilgilerinizi (Ad, Soyad, GSM vb.) görüntüleyememekteyiz. Kişisel bilgilerinizi Şikayetvar.com üzerinden iletmeniz halinde ise talebiniz işleme alınacak ve sencard yetkilimiz tarafından en kısa sürede sizlere dönüş yapılacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi

Seher
13 Haziran 15:26

Tarihte bir hata var. 9 Haziran 2024 olacak, 2023 değil. Dikkate almanız dileğiyle

21 Haziran 08:39
Seher
01 Temmuz 19:20

10 gün geçmiş hala değerlendirme bekliyoruz... Son durum nedir?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bupa Acıbadem Sigorta Sorumsuzluğu!

Gizem
13 Temmuz 19:25
-

Bupa Acıbadem Sigorta Kendi Yaş Sınırı Kuralından Habersiz Bir Şirket

Ahmet
12 Temmuz 16:00
54
Bupa Acıbadem Sigorta Kendi Yaş Sınırı Kuralından Habersiz Bir Şirket

Bupa Acıbadem Sigorta Hiçbir Şeyi Karşılamıyor

Erol
12 Temmuz 11:44
12

Bupa Acıbadem Sigorta Evrakları Kabul Etmiyor

Ercan
11 Temmuz 19:05
237
Benzer Şikayet Yaz