Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bupa Acıbadem Sigorta Acıbadem Sigorta Fatura Tahsilatı / Bireysel Başvuru Sistemi

Mehmet
23 Şubat 12:09
1.104

Acıbadem Sigortadan kızım için yapmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortası ile Ocak ayının başında bir hastaneye gittim ve sistemin olmadığı söylendi. Akabinde bizlerden ödeme yapmamız gerekliliği ifade edildi. Ödemeye husus fatura beyanı ile sigortadan yapılan ödeme tutarını tahsil edebileceğimiz belirtildi. Sonrasında sigorta temsilcisi ile birkaç defa iletişime geçtim ve çok olumlu ve anlayışlı yaklaşarak işleme aldılar. İşleme ilişkin bir buçuk ay olmasına rağmen bir ödeme almadım ancak asıl şikayetim bu değil. Asıl şikayetim fatura talebini kendim girebilmek için Online İşlemler/Bireysel İşlemleri kullanmayı istedim. Kızıma ait üyelik işlemi olmadığı için üye olmayı denedim. Kayıt olmadığı için 444 9 555 numarasını aramam gerektiği yazıyor ekranda. Numarayı arayıp kimlik numarası ile giriş yaptığımda cep telefonunuza SMS ve kullanım kılavuzu gönderdik diye telefon bir anda kapanıyor. Gelen bağlantı adreslerine tıklıyorum yine üye olamıyorum. 444 9 555 i aramanız gerekmektedir diyor. Bu kısır döngüyü kendim, kızım için 3 kez denedim. Hepsinde aynı şey yaşanıyor. Ben sistem hatasını firmaya bulmuyorum ancak otomatik cevap sisteminin kesinlikle güncellenmesi ve ihtiyaca cevap vermesi gerektiğini düşünüyorum. Ödeme alamadığım gibi inanılmaz bir vakit kaybı da yaşadım. Yeter artık.

26 Mart 16:22 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bupa Acıbadem Sigorta Acıbadem Sigorta Tüm Gün Bizi Mağdur Etti.

Mehmet
29 Nisan 19:01
367
Bupa Acıbadem Sigorta Acıbadem Sigorta Tüm Gün Bizi Mağdur Etti.
1

Bupa Acıbadem Sigorta Mağdur Etmeye Devam Ediyor

Kadri
25 Nisan 21:33
316
1

Bupa Acıbadem Sigortanın Sağlığımı Tehlikeye Atması

Halil
30 Mart 13:20
631

Bupa Acıbadem Sigorta Şirketi Geçerli Sebepte Poliçe Onaylamaması

Ceren
11 Mart 16:54
486

Bupa Acıbadem Sigorta Sorunlarımızın Çözümü İçin İletişim Kuramıyoruz

Ümit
17 Ocak 17:07
293
Benzer Şikayet Yaz