Buongiorno.com Haberim Olmadan Aylardır Hesabımdan Çekim Yapılıyor.

Okan D. |

Son birkaç aydır telefon faturam fazla fazla geliyor yurt dışını aradığım için ve ya paketimi aştığım için fazla geldiğini düşündüm başlangıçta ama son 1 ayda herhangi bir paket aşımı ve yurt dışı görüşme yapmadığım için gelen fatura tutarından bir şeyler döndüğünü anladım Vodafone aradım ve Blinko oyun hizmeti aldığımı söylediler halbuki telefona gelen mesajlar iGirls denen +18 video içerikli reklamlar ki operatörler bu tarz kampanyalara nasıl izin veriyorlar anlamış değilim ödeme talebinde bulundum ve 15 gün içerisinde inceleme yapılacak denildi. Ben kullanmadığım ve talebinde bulunmadığım bir şeyin parasını neden ödemek zorunda olayım?

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    18:41

    Sayın Yetkili,

    3134551 no lu şikayetle ilgili gerekli incelemeler yapılarak detaylı bilgiler oluşturulmuştur.

    Kullanıcımızın sitenize iletmiş olduğu şikayetine ilişkin, gerekli tüm bilgilerin kendisine verilmesi için kullanıcımız aranmıştır. Kullanıcıya gerekli bilgiler iletilmiş olup müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. iadeleri yapilmistir.

    Müşterimizin Buongiorno’ya göstermiş olduğu ilgiden dolayı tekrar teşekkür eder, her türlü görüş ve önerilerini bizimle paylaşmasını dileriz.

    Saygılarımızla.

    Buongiorno Müşteri Hizmetleri
    support.tr@buongiorno.com
    08503333699