to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Çerez Gönderimi Ve Geri Ödeme Talebi
8 Ocak 2026 tarihinde saat 20:00 civarında Getir üzerinden Bulutlar Kuruyemiş’ten karışık lüks çerez siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün karışık lüks çerez değil, en ucuz karışık çerez oldu.
Ürün ve sipariş görseli elimde mevcut. Yaşadığım bu yanlış ürün gönderimi sebebiyle Bulutlar Kuruyemiş’i aradım fakat telefonlarım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yanlış ürün gönderildiği için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Anıl Bey, 8 Ocak 2026 tarihinde saat 20:00 civarında Getir üzerinden Bulutlar Kuruyemiş’ten karışık lüks çerez siparişinizi verdiniz ve gönderilen ürünün en ucuz karışık çerez olduğunu belirttiniz. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz; siparişinizin yanlış ürünle gelmesi ve telefonlarınızın yanıt vermemesi nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Yanlış gönderilen ürünü en kısa sürede geri alacağız. Ayrıca, doğru ürün olan karışık lüks çerez siparişinizi hızlı bir şekilde yeniden göndereceğiz, böylece siparişinizin eksiksiz ve zamanında ulaşmasını sağlayacağız. İlgili arkadaşımız çözüm konusunda sizlere yardımcı olacaktır. Yaşadığınız bu aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Hatanın tekrarlanmaması için de şubedeki arkadaşlarımıza da gerekli uyarıyı yapacağız. Saygılarımızla,
Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir zarar giderilmedi :d
Anıl Bey merhaba, İlgili birimimizle görüştüğümüzde şubemizin sizinle iletişime geçip size ürünü ulaştırma yönünde aksiyon alınmasını istediklerini söylediler. Sanırım size ulaşamamış olmaları gerekiyor ki mağduriyetiniz giderilmemiş. Bize adresinizi ve telefon numaranızı iletirseniz doğru ürünü adresinize ulaştırabiliriz. Yazışmamızın üzerinden de hayli zaman geçmiş. Daha önce bilgimiz olsaydı duruma daha erken müdahale edebilirdik. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür dileriz. Sağlıklı günler dileklerimizle.
