Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Bulem Butik’in internet sitesi üzerinden geçen cuma günü biri pembe, biri yeşil olmak üzere iki kazak siparişi verdim ve toplam 880 TL’yi kartla ödedim. Siparişime dair onay mesajı gelmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünler tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firma ile iletişime geçtim ancak aldığım cevaplar ne açıklayıcı ne de tatmin edici oldu; somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödediğim ücretin karşılığında ne ürünü alabildim ne de net bir bilgilendirme sağlandı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderilmeyen ürünlerimin bedeli olan 880 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.