Serhat S. Teşekkür Mesajı

Özür amaçlı gönderilen kargonuz için teşekkürler

Buldumbuldum.com Eksik Ürün!

Serhat S. |

11.02.2016 tarihinde sevgililer günü için sipariş verdik sitede saat 15:00'dan önce verilen siparişlerin aynı gün yollanacağı yazdığı halde aynı gün kargoya verilmedi, 5 parça ürün siparişi olmasına rağmen sitede 9 parça ürün göründü bununla ilgili 3 mail gönderip bir de telefon görüşmesi yaptım, sonunda sistemde sorun olduğunu ve hallolduğunu söylediler, 5 parça ürünün gönderileceğini söylediler.

Bugün elime bir kargo ulaştı onda da ürünü eksik göndermişler, tekrar müşteri hizmetlerini aradım kargonun ayrıca gönderileceğini söyledi. Bu nasıl iş böyle, daha önceki görüşmelerde bu ürünün ayrı gönderileceği hakkında bilgi neden verilmedi? Eksik ürünün ne zaman geleceği belli değil neden insanları mağdur ediyorsunuz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat S.
    04 Mart
    14:39

    Özür amaçlı gönderilen kargonuz için teşekkürler

  • Serhat S.
    19 Şubat
    17:06

    Şikayetle ilgili firma tarafından geri dönüş aldım sistemsel sorun yaşandığını belirtip özürlerini ilettiler biraz geçte olsa son üründe elime ulaştı