Kutusundan Arızalı Çıkan Ütü İçin İade Veya Değişim Talebi

Grundig st7950 model buharlı ütüyü Trendyol üzerinden, Buevin mağazasından bugün teslim aldım. Ürünü jelatinli ve hiç açılmamış şekilde kutusundan çıkardım, doğru miktarda su koyup kullanma kılavuzuna uygun şekilde çalıştırdım. Isınma gerçekleştikten sonra buhar düğmesine bastığımda ütüden sadece "tak tak" sesleri geldi ve kesinlikle buhar vermedi. Yani ürün, kutusundan arızalı olarak çıktı.

Hemen iade kodu oluşturdum ve mağazayı aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün garantisi mevcut. Ben ya ürünün iadesini ya da bozuk olmayan, aynı model ütü ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Teslimat adresim: Konya/Selçuklu.