06 Şubat 2014

Budget'ten Kiraladığımız Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadeside Yapılmıyor

Budget'tan Pegasus aracılığı ile 27.01.2014 tarihinde İzmir'de teslim almak üzere araç kiraladık. Bize gelen mail'da sürücünün ödeme yapılan kartı yanında bulundurup ibraz etmesi gerektiği yazılıydı ve kartı ibraz etmemize rağmen, kredi kartındaki isim sürücü ismiyle tutmadığı ve kart sahibinin imza atması gerektiği gerekçesiyle araç teslim edilmedi.

İşlemi iptal edebileceğimiz söylendi. Müşteri hizmetlerini aradık ve aynı gün saat 18:30 sularında A**** Bey ile görüşerek işlemi iptal ettirdik ve teyit aldık. Ertesi gün aradılar ve iptal için Pegasus'u aramamız gerektiğini söylediler. Pegasus'da gün geçtiği için biz iade yapamayız diyor. Budget'ı tekrar aradık ancak hala bir çözüm üretilmedi.

Erhan 1.190 Okunma

Cevaplar

  • Erhan'ın Teşekkür Mesajı04 Temmuz

    Unutulmuş bir teşekkür diyelim. Iyi günler

  • Budget Temsilcisi14 Kasım 2014

    Merhabalar Erhan Bey, Öncelikle tarafımızla iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yapmış olduğunuz ödemenin maalesef Budget ile ilgisi olmaması ve Budget bünyesine yansımaması nedeni ile ; ve tahsilat Cartrawler tarafından yapıldığı için aracı konumunda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve bildiriminiz için teşekkür eder. Saygılar dileriz. Budget Türkiye Müşteri ilişkileri Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön