Toplam çözüm sayısı
..

Budget Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.372

Budget
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

245 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Budget Firmasının Müşterisine Verdiği Değer

5/07 -10/07 tarihleri arasında Budget firmasından araç kiraladım. Hizmetleri olan aracı istenilen yere getirme hizmetinden (geliş-gidiş) masraflarını da ödeyerek faydalanmak istedim. Firmaya güvenerek tatil programı yaptım ve feribot saatlerimi ona göre aldım. Aracı alacağım günün sabahi aranarak, e...

profile
  • 453görüntüleme
  • 1 hafta önce

Budget Araç Tesliminde Gecikme

24. Temmuz Van Adana pgs ile 4:20 dakika gecikme ile uçuş yaptım. Uçak 2 kez rötar bildirdi. 2 rötarın ardından Budget müşteri hizmetlerini arayarak bilgilendirdim. Aracın Adana ulaştığımda (16:30-1700 arası) hazır olacağı söylendi. Fakat geldiğimde bana tahsis edilen aracın 30 dakika sonra hazır ol...

profile
  • 1271görüntüleme
  • 2 hafta önce

Budget Araç Kiralama İade Talebi

18.07.2021 tarihinde firmadan Egea marka araç kiraladık Asya yakasında olmadığı için İstanbul yeni havaalanından aldık rezervasyonu normal İstanbul trafiği 10 dakika geç kaldık fazla değil gittiğimizde Egea değil Megane verdiler ve 600 lira fark ile ben zaten rez yaptırdım geç kalacağım bilgisini ul...

profile
  • 1328görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Budget Taksim Ofis Şikayetim Var

İstanbul Budget Taksim ofisine geldik. 27 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak rezervasyon yaptırdık. Şimdi buradaki görevli kişi Findeks bakıp kredi kartı limiti nedeniyle araç verilemeyeceğini söylüyor. Kredi kartımı araç kiralamak için yeni aldım ve kredi kartı limitim 19.500 TL 2016 y...

profile
  • 1884görüntüleme
  • 2 hafta önce

Budget Sağlık Çalışanları Kampanyası Yalanı!

Budget internet sitesinden 12.07.2021-19.07.2021 günleri için 8 günlük rezervasyonu 25 Haziran tarihinde yaptık. Rezervasyon (Rezervasyon referans no. 4358***) yapılırken fiyatlar şu şekildeydi: liste fiyatı: 4139.06 TL online ödeme ile yaklaşık: 2500-2700 TL (%35-40 standart indirim) Ancak eşim diş...

profile
  • 1938görüntüleme
  • 29 Haziran 18:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Budget Araç Kiralama Fiyaskosu

Budget'dan araba kiraladık. Kiralamaz olaydık. Böyle bir lakayıtlık görülmemiş. Ataşehir'den verdikleri araç arızalı çıktı. Biraz süratlenince sağ önden tak tak tak diye sesler geliyor. Fark ettiğimizde yola çıkmış bulunduğumuzdan yavaş yavaş giderek İstanbul-bozburun seyahatimizi yatağanda kendi im...

profile
  • 3265görüntüleme
  • 28 Mayıs 15:57

Budget Araç Kiralama Hizmeti

3 aya yakın aracınızı kiralıyorum Konya Nalçacı şubesinde çalışanlarınız sorumsuz doğru düzgün fiyat veremeyen kişiler mensup müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde dönüş yapılacağı söylendi ama 2 ay oldu. Arayan yok bu anlamda 09.04.2021 tarihli 5942**********98 faturamda kış lastiği bedeli ...

profile
  • 2287görüntüleme
  • 25 Mayıs 21:51

Budget Kampanya Kodu Kullanılamıyor

Kampanya kodu kullanmak için telefon ile müşteri hizmetlerini aramamız gerekiyor. Mobil ve web'den kampanya kodu kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini de arayıp 3-5 dakika boyunca tüm tuşlamaları yapıp, tüm detayları dinledikten sonra mesai saatimiz 19:00'da bitiyor yarın arayın mesajı alıyoruz.

profile
  • 2456görüntüleme
  • 21 Nisan 02:18

Budget Rezervasyon İptal Ödeme Sorunu

4289492 numaralı Budget araç kiralama rezervasyonumu kiralama öncesindeki gece (iptal koşullarını) öğrenmeye çalışırken yanlışlıkla işlemi onaylayıp iptal ettim. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum 188₺ lik ödememin tarafıma geçmesini arz ediyorum. Müşteri hizmetlerine neden ulaşılamıyor sayın yetkili...

Budget Rezervasyon İptal Ödeme Sorunu
profile
  • 2056görüntüleme
  • 07 Nisan 11:08

Budget Arızalı Araç Kiralıyor Can Güvenliğim Tehlikede!

Trendyol üzerinden m** c** ö**  ile iletişime geçerek İstanbul Sabiha Gökçen Hava alanında kiraladığım araç 100 km hıza gelince direksiyonu titriyor ve araba sola çekiyor. Cumartesi günü Budget müşteri hizmetlerine bildirdiğim halde kimse dönüş yapmadı. M-- c** ö**Bey'e bildirdiğimde aracı değiştire...

Budget Arızalı Araç Kiralıyor Can Güvenliğim Tehlikede!
videoplayer-icon
profile
  • 3077görüntüleme
  • 01 Nisan 10:37

Budget Mağduriyet Yaşatıyor Ve Keyfince Hareket Ediyor

Budget müşteri hizmetleri üzerinden ı kategorisi olarak araç kiralama rezervasyonu yaptım. Bilgi maili geldi ertesi gün de aracı teyit etmek ve varsa ek bir bilgi edinmek için Levent'teki ofise gittim, hiçbir sorun yok yarın sabah 8:30 da aracınızı alırsınız denildi. Sabah ofise gittiğimde Findeks n...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2669görüntüleme
  • 29 Mart 16:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Budget Araç Teslim Eden Personelin Yanlış Bilgilendirmesi

27 Mart cumartesi günü saat 8:30’da Budget Taksim şubesinden 1 günlük rezervasyon oluşturdum. Ben arabayı Saat 19:30’da teslim edeceğimi biliyorum fakat ben aracı teslim alırken otoparktaki teslim eden personel bana akşam en geç saat 21:00’e kadar aracı teslim edebilirsiniz dedi. Teyit etmek için üç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1342görüntüleme
  • 15 Mart 15:47

Budget Ta Muhatap Asla Bulamıyoruz

İzmir Havalimanı budgettan aldığım kiralık arabama vurdular. Ne İzmir Havalimanı Budget telefona bakıyor ne merkez ne Karşıyaka Budget. Bir kere arasam neyse 1 saattir arıyorum. Enterprise i aradım anında çalışıyor ses kaydı veriyorlar sonra müşteri hizmetleri ama bunlarda müşteri temsilcisi mi geç ...

profile
  • 2233görüntüleme
  • 18 Şubat 20:38
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Budget Kendilerinin İptal Ettiği Aracın Ücret İadesi Olmadı

Budget ten araç kiralama yaptım ve online ödeme yaptım maalesef kredi puanım düşük olduğu için araç iptal edildi 3 gün içinde ücret tarafıma iade edil...

Umut'un Teşekkür Mesajı
  • 18 Şubat 20:38

“Hemen sorunumla ilgilenildi Teşekkürler”

profile
  • 1629görüntüleme
  • 10 Şubat 19:57

Budget Provizyonu İade Etmeyeli 8 Gün Oldu!

Budget tan 02.02.2021 tarihinde havalimanından araç kiraladım 15 saat sonra teslim ettim. Provizyon çekildi ve üzerinden 8 gün geçti halen iade edilmedi. 3 gün önce Budget müşteri hizmetlerine BLT-845025-J6C4 bilet numarası ile kayıt açtım, sözde 3 günde çözülecekti. Halen bir çözüm yok. Yapamıyorsa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3023görüntüleme
  • 01 Şubat 10:04

Budget Hem Aracı Kendisi Vermiyor Hem Paramın Tamamını Vermiyor

Budget tan araç kiralamak istedim. Kredi kartım yok. Ve rezervasyonumu 1 buçuk saat sonrasına yaptırdım. Saat gece 2 de Sabiha gökçenden araç kiralamak için 1169,4 TL hesap kartımdan ödeme yaptım. Saat 1.30 da kiralama ofisinde oldum. Kapalıydı. Bir numara bırakmışlar ve bende bu numarayı aradım. Sa...

Budget Hem Aracı Kendisi Vermiyor Hem Paramın Tamamını Vermiyor
Budget Hem Aracı Kendisi Vermiyor Hem Paramın Tamamını Vermiyor
Budget Hem Aracı Kendisi Vermiyor Hem Paramın Tamamını Vermiyor
+1
profile
  • 2668görüntüleme
  • 26 Ocak 12:43

Budget Yüzünden Havalimanında Kaldım.

Budget ile kurumsal anlaşmamız var uzun süredir bu şekilde araç kiralama yapıyoruz. Eminim ki 100 günden fazla araç kiralamam olmuştur yine standart şekilde rezervasyonumu yaptım rezervasyon onaylandı mail geldi ve uçak ile Konya şubesine geldiğimde araç teslim etmediler. Kartımdaki limitten kaynakl...

profile
  • 3220görüntüleme
  • 08 Ocak 21:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Budget Geri Ödeme Yapmadılar

22.11.2020 Tarihinde kiralamış olduğum Hyundai İ20 Model araç Arıza yaptı müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter tarafından mesai saatleri dışında olduğum söylenerek kimseyle irtibat kuramadım. Aracı kiralamış olduğum şehir ofisi ile iletişim kurup nasıl yapabiliriz sabah görevde olmam gerek d...

profile
  • 2163görüntüleme
  • 30 Aralık 2020 18:53

Budget Depozito İadesini Cebe Atıyor.

08/12/2020 tarihinde İstanbul Taksim ofisinden ekonomi sınıfı bir araç kiralaması yaptım. Kiralama esnasında benden 500 TL depozito alındı. Araç teslimatından sonra birkaç gün içerisinde benden alınan 500 TL depozitonun geri iade olacağı söylendi, ben üzerine düşmedim. Lakin bugün kart ekstremi ince...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1411görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 14:10

Budget Yol Yardım Ve Çekici Sorunu

Yolda kaldık yol yardımı arıyoruz müşteri hizmetleri müşteri hizmetleri şube oradan oraya perişan olduk hayatımızda böyle bir acemilik görmedim. Aksaray'dan yol yardım aşır Usta aradı geliyorum konum atın dedin 1 saat sonra döndü yeni çıktım yemekte mi yemeyeceğiz gibi garip bir tavırda Şereflikoçhi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3907görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 00:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Budget Parayı Geri Alamıyorum

11.12.2010 cuma günü Budget araç kiralamadan internet üstünden araç kiraladım. Ödemeyi de internetten yaptım. Aracı teslim almak için şubeye gittiğimde depozito almaları gerektiğini söyleyip, kredi kartı istediler. Kredi kartı kullanmadığımı isterseler nakit veya Bankkart'tan alabileceklerini söyled...

Budget Parayı Geri Alamıyorum
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1365görüntüleme
  • 29 Kasım 2020 16:40

Budget Faturayı Revize Etmelerini Talep Etmeme Rağmen Dönüş Yok

Merhabalar, Geçen hafta Budget Adana Havalimanından araç kiralamada faturayı şirketim adına kesmesi yönünde uyarmama rağmen fatura adıma düzenlendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda e******@budget.com.tr'ye bildirmemi istemelerine rağmen dönüş yapmadılar. Ayrıca telefon ile aramama rağmen telefona ...

profile
  • 2079görüntüleme
  • 27 Kasım 2020 16:40

Budget Müşteriyi Yanıltarak Kendi Hesaplarına Para Geçirme

25/11/2020 Çarşamba günü Budget araç kiralamadan internet üstünden araç kiraladım ödemeyi de internetten yaptım aracı teslim almak için şubeye gittiğim de depozito almaları gerektiğini söyleyip kredi kartı istediler kredi kartı kullanmadığımı söyledim kredi kartı olmadan araba veremeyeceklerini söyl...

Budget Müşteriyi Yanıltarak Kendi Hesaplarına Para Geçirme
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1933görüntüleme
  • 21 Kasım 2020 12:50

Budget Müşteri Hizmetlerinin Verdiği Eksik Bilgi Sonucu Yaşadığım Mağduriyet

18 Kasım Çarşamba günü telefonla 2 günlük online rezervasyon gerçekleştirdim. Şehir dışında yapacağım iş toplantısına göre alım saatini ayarladım. Tüm planlamamı yaptım ve 10:00'da kiralama yapmak üzere 09:45'te acenteye gittim. İşlemler yapılırken Kredi Notum düşük olduğu için kiralama yapmayacağı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Budget, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94