Budget'ten Şikayetçiyim

Vedat Vedat28 Ocak 16:34

26.01.2020 tarihinde Sabiha Gökçen havaalanından yapmış olduğum kiralama işlemine istinaden şikayette bulunmak istiyorum. Ofis işlemleri saat 08:32'de bitti ama araç yıkamada olduğundan dolayı 09:08'de teslim aldım, araç geldiğinde ekstra olarak talep etmiş olduğum bebek koltuğu araç teslim noktasında kenarda duruyordu, aracı teslim eden personele bebek koltuğunu takması için ricada bulundum, bizim yardımcı olmamız yasak şeklinde bir cevap aldım. Aracı ertesi gün saat 09:45'te teslim noktasına getirdim, fakat yakıt almayı unuttuğum için görevli personele söyledim havaalanı çıkışından yakıt almaya gittiğimde yolda SMS geldi ve 24 saat geçtiği için 1 günlük kira bedeli kartımdan çekilmiş, müşteri hizmetlerinizi aradım 59 dakikayı geçtiği için yapacak bir şey yok dedi, durumu anlattım ama yardımcı olamayacağını söyledi, ben de kızdım aracı teslim etmedim, işin enteresan tarafı aracı teslim alırken sordum, teslim saatinde esneklik oluyor mu diye 1-2 saat tolere edilir denildi, şimdi sözleşmeyi okudum sözleşmede de 59 dakika ibaresini göremedim, velhasıl olan oldu ölen öldü, kart bilgilerini peşinen aldıkları için çekim yapıldıktan sonra ki itirazlarında pek bir değeri olmuyormuş bunu öğrenmiş olduk.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

Budget Logo Budget 28 Ocak 16:39

Sayın Vedat D., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-737707-X1C0 bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.budget.com.tr adresinde bulunan iletişim formu üzerinden ya da 444 47 22 no’lu Müşteri Deneyim Hattın’dan telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Budget’ı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler