Budget Hizmet Sıfır!

Birsu Birsu19 Mart 16:47

Budget ülke olarak zaten zor zamanlardan geçtiğimiz bugünlerde ailemizin yanına gidebilmek için Bursa çıkışlı Dalaman iadeli araba kiralama hatasında bulunduk. Arabayı teslim almaya gittiğimizde araba daha yıkanmamıştı ve dezenfekte edilmemişti. Biz elimizde bavullar oto yıkamacıda beklemek zorunda kaldık. Temastan kaçındığımız bugünlerde otobüs uçak kullansaydık belki daha sağlıklı bir yolculuk yapacaktık. Araba aceleyle temizlendi bize teslim edildi. Daha sonra yola çıktık ve bize full depo teslim edilmesi gereken araç yarım depoydu. Yoldan geri dönmek zorunda kaldık çünkü elimizde herhangi bir irtibat numarası yoktu ve ofise ulaşamıyorduk maalesef. Geri döndük tekrar yola çıktık derken 1 saat kaybettik. Bugün dalaman'a ulaşıp arabayı teslim ederken öğrendik ki günlük km sınırı 500 km imiş. Ya bu nasıl bir saçmalıktır. Araba teslim edilirken nasıl böyle bir bilgilendirme yapılmaz. Bursa'dan Dalaman kaç km bilinmiyor mu bizden tek yön araç kiralama bedeli 413 TL +aracın günlük kiralama bedelini alırken nasıl km sınırı koyabiliyorsunuz. Araç kiralamayı geçtim önünden bile geçmem bir daha Budget'in. Profesyonellik 0 hizmet 0. 

Cevaplar

Budget Logo Budget 25 Mart 12:09

Sayın Birsu Çaylı, Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-753174-T7M7 ve BLT-753182-L1Y5 numaralı bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.budget.com.tr adresinde bulunan iletişim formu üzerinden ya da 444 47 22 no’lu Müşteri Deneyim Hattın’dan telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler