Toplam çözüm sayısı
..
Budget ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Budget
ile
Avis
Budget
ile
Enterprise Rent a Car

Yeni karşılaştırma

ile

Budget Depozitomu İade Etmiyor

4449görüntüleme
Bekir
Bekir 24 Eylül 2020 17:37

Budget Çorlu ofisinden 18.09.2020 tarihinde saat 10:43’ de Citroen ® c-elysee tipi aracı kiralayıp, 24.09.2020 tarihinde 10:09’ da teslim ettim. Aracı teslim eden şahıs kapalı otopark içerisinde beni aracın etrafında gezdirerek kaportasında herhangi bir çizik ya da vuruk olmadığını, stepnesinin yerinde olduğunu, yakıt deposunun full olduğunu belirterek aracın anahtarını teslim ederek ofise döndü. 

6 gün sonra aracı teslim ettiğimde kredi kartımdan kiralama anında çekilen ve aracı teslim ettiğimde kredi kartıma iade edileceği beyan edilen 500.-tl kredi kartıma iade edilmedi. Gerekçesini sorduğumda aracın sağ arka koltuk oturağında kırık/hasar olduğu beyan edilerek depozito olarak çekilen 500.-tl nin iade edilemeyeceğini ifade etmiştir. 

Ofis görevlisine hasarın araç bende iken olup olmadığını nereden biliyorsunuz dediğimde, biz size sağlam teslim ettik, teslim alırken kontrol etseydiniz şeklinde yanıt vermiştir. Kendisine cevaben aracı teslim eden şahıs aracın etrafında tur attırıp herhangi bir yerinde hasar yok, deposu full diyerek anahtarı teslim ederek ofise döndü.

Aracı teslim alırken koltukları tek tek dolaşıp sağlam olup olmadığını kim kontrol edebilir ki ben edeyim dediğimde ise, edeceksiniz tabi ki gerekiyorsa altına yatıp aracın altını da kontrol edeceksiniz şeklinde yanıt vermiştir. Aracın arka koltuğu kesinlikle araç bende iken hasar görmemiştir. 

Bundan emin olmama rağmen ofis yetkilisi bunu ispat etmemi talep etmektedir. İspatı mümkün olmayan vakıa karşısında ivedilikle mağduriyetimin giderilmesi hususunda Budget’ ın desteğini rica ediyorum. Bahsi geçen tutar 500.-tl çok önemli bir meblağ değil. Kurumsal bir marka olduklarına güvenerek araç kiralamak için Budget’ ı tercih ettim... Umarım pişman olmam...

Budget Logo
Budget25 Eylül 2020 13:37

Sayın Bekir Ö., Değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. BUDGET, sektöründeki yerini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. İletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden BLT-806654-J1V1’nolu bilet kaydı oluşturulmuş olup, konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra, Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ayrıca firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.budget.com.tr adresinde bulunan iletişim formu üzerinden ya da 444 47 22 no’lu Müşteri Deneyim Hattın’dan telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Nazlı
Nazlı25 Eylül 2020 15:03
 

Bekir bey aynen katılıyorum size. Benzer bir durum yaklaşık 2-3 ay önce benim başıma geldi. Sanırım Budget bunu alışkanlık haline getirmiş.

 1
Mehmet
Mehmet03 Ocak 01:09
 

Bekir Bey buna benzer bir şeyi ben de yaşadım. Davlumbazdaki bir problemden dolayı 3bin lira masraf çıkartıyorlar. Sizin tarafta gelişme var mı? Ben, hasarı benim yapmadığımı ispat edemesem de, Budget da aracı hasarsız verdiğini ispat edemez.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Budgetile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Budget
ile
Avis
Budget
ile
Enterprise Rent a Car

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Nisan 20:25

27.03.2021 Tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı Budget şubesinden aldığım aracı aynı tarihte Ankara - Sivas kara yolu üzerinde gece 23:30 saatleri arasında yola yabani hayvan ( kurt ) çıkması sonucunda Araç ile kaza yaptım. Yıllardır Budget'tan araç kiralama yapmaktayım ne yazık ki böyle sorun yaşam...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 00:20

11.12.2010 cuma günü Budget araç kiralamadan internet üstünden araç kiraladım. Ödemeyi de internetten yaptım. Aracı teslim almak için şubeye gittiğimde depozito almaları gerektiğini söyleyip, kredi kartı istediler. Kredi kartı kullanmadığımı isterseler nakit veya Bankkart'tan alabileceklerini söyled...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ekim 2020 13:08

Kira Anlaşma No: 20200916282 Rez No:4093543 20/09/2020 tarihinde Bodrum Milas Havalimanı teslim 22/09/2020 Bodrum merkez ofis iade şeklinde müşteri hizmetleriyle konuşarak rezervasyon yapıp, araç kiraladım. Konuşmamızda farklı şubeye iade edeceğim için tek yön ücreti ile beraber toplam tutar tarafı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Eylül 2020 10:40

04.09.2020 tarihinde gerçekleştirmiş olduğum 2020*****33 numaralı 2 günlük araç kiralamamda aküsü bitmiş bir araç teslim edildiği için (Sonradan servisten beni aradıklarında öğrendim) yolda kaldım. Yol yardım ve müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu ikame araç temin edilemedi araç çekici ile çekild...

profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2020 15:08

Budget Ataşehir ofis tarafından yanıltıldık... Araç kiralama bedeli ilk aydan sonra sürekli arttı, 1. Ay : 3361 TL 2. Ay 3.500 TL 3. Ay 5.350 TL sonrası itiraz ettik, yaptığımız görüşmeler sonucunda aracımızı 17. Ağustos tarihinde getirmezseniz 5.300 TL üzerinden hesap edilerek fatura edilecek deni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 2020 20:47

15.8.2020 Budget'ten 20.00 de araç kiralayıp 16. 8.2029 20.00 saatinde teslim için araç kiraladık eşim trafikten dolayı 2 dakika geç kalınca ofis çalışanı çıktı. Kepenkleri daha inmemesine rağmen aracı teslim almadılar bu kadar köklü ve güvenilir bir şirkete ekstra gün fiyatı yansıtmak adına yaptıkl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Temmuz 2020 06:39

Ben gayri menkul satışı için şehir dışı seyahat etmek üzere araç kiraladım. İsimden izin aldım ve aracımı almak için gittiğimde Volkswagen rezervasyon yapmıştım, Ford Kuga muadili olarak verildi. Aracı aldım yaklaşık 30 dakika sonra park ettim ve kilitledim aracın yanından uzaklaşmama rağmen kızım g...