Budget Yanlış Araç Verilmesi!

Rıdvan G. |

Suadiye ofisinden Mercedes a180amg dizel araç için rezervasyon yaptırdım daha sonra ödemeyi yaptım. Aracı Atatürk havalimanında teslim alacaktım, hazır edemedikelerini yerine Volvo s60 vereceklerini, 2 gün sonra değişim yapacaklarını söylediler. 2 gün sonra aradım hazır değil dediler, bir hafta sonra arayıp gelmemi söylediler, başka bir s60' la değiştirecez dediler. Bende neden diyince vazgeçtiler, sonra tekrar arayıp a180 amg hazır dediler. Havalimanına kadar tekrar gitmek zorunda kaldım, yaktığım benzin ve trafikte giden bir günümde cabası sonuçta!

Etiketler :

Acenta Personel Farklı Marka ve Modelde Araç Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    15:35

    Sayın Rıdvan Gülay,

    Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.

    “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür.

    BUDGET, sektöründeki liderliğini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir.

    Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır.

    Saygılarımızla.

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi iletişim@budget.com.tr adresinden ya da 444 4 722 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.