14 Ekim 2016

Budget THY 1500 Mil Kampanyasında Sadece 500 Mil Verildi.

00134*** numaralı Budget Kart sahibiyim. THY ile birlikte gerçekleştirdiğiniz 3 gün üzeri kiralamalarda 1500 bonus mil kampanyanızdan yararlanarak ilk olarak 18.04.2016-22.04.2016 tarihleri arasında (rez no:1395344), sonra 02.05.2016-06.05.2016 tarihleri arasında (rez no:1408746), sonra 09.05.2016-13.05.2016 tarihleri arasında (rez no:1425588), sonra 25.07.2016-28.07.2016 tarihleri arasında (rez no:1548922), ve son olarak da 30.08.2016-02.09.2016 tarihleri arasında (rez no:1623075) Antalya Havalimanı ofisinizden 3 gün ve üzeri araç kiralamaları gerçekleştirdim.

Yukarıda listelenen bütün kiralamadan da hak etmiş olduğum 1500 mil yerine TK üyeliğime numaralı üyeliğime sadece 500’er mil geçirilmiştir. Bütün kiralamalardan eksik olan millerin hesabıma yatırılmasını ve konu ile ilgili tarafıma bilgi vermenizi talep ediyorum. Bu metni sitenize 5 kez gönderdiğimden, 6.yı buraya yazıyorum.

Bora 1.907 Okunma

Cevaplar

  • Bora 08 Kasım 2016

    Budget Kart sahibi müşterinizim. THY ile birlikte gerçekleştirilen 3 gün ve üzeri araç kiralamalarından 1500 bonus mil kampanyanızdan hak etmiş olduğum 1500 mil yerine, TK hesabıma sadece 500 mil yatmıştır. Aynı sıkıntı daha önceki 4 farklı kiralamamda da yaşanmıştı. Siteniz üzerinden 5-6 kez şikayet etmeme rağmen sonuç alamayınca Şikayetvar. Com’a yaptığım şikayet sonucunda bu 4 kiralamadan hak etmiş olduğum miller TK hesabıma geçirildi. Bu şikayet sonrasında Antalya Havalimanı ofisinden 30.08.2016-02.09.2016 tarihinde (rez No.: 1623075) yaptığım 3 gün ve üzeri bir başka kiralamadan yine 1500 mil yerine TK hesabıma sadece 500 mil yatırılmıştır. Eksik kalan 1000 milin TK hesabıma yatırılması gerekmektedir.

  • Bora 07 Kasım 2016

    Bu şikayet sonrasında yukarıda bahsedilen 4 kiralamanın eksik kalan milleri TK hesabıma geçirilmiştir. Fakat 30.08.2016-02.09.2016 tarihinde Antalya Havalimanı ofisinden (rez no:1623075) yaptığım 3 günlük kiralamadan da mil yatırma vakti geldiğinde yine TK hesabıma 500 mil yatmıştır. Miller yine eksik yatmaya devam etmektedir.

  • Budget Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Bora Ünsal, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. BUDGET, sektöründeki liderliğini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi [email protected] adresinden ya da 444 9 623 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön