24 Ekim 2016

Budget HGS Ücretine Ekstra KDV Ekliyor.

22/10/2016 tarihinde firmadan araba aldım. O gün HGS' den geçtim toplam 9.45 TL tuttu. Arabayı iade ettikten sonra extreme baktım 11.15 TL çekilmiş. Çağrı merkezini aradım HGS 'de KDV dahil mi dedim, evet dahil dedi. Sonra müşteri hizmetleri ile görüşün dedi orayada sordum KDV hariç biz HGS ödediğimiz için ekstra KDV alıyoruz dedi. Ben bir sürü firmadan araba aldım, hiçbiri ekstra KDV eklemedi. Sistemde görünen fiyatı çekti.

Karayolları Genel Müdürlüğü web sitesinde HGS geçiş ücretlerinin KDV dahil olduğunu belirtmiş. Buna ragman Budget ekstra ücret alıyor. Daha önceki kiralamadan da 11.50 TL çekti. Bu ücretlerin acil olarak iadesini istiyorum.

Ufuk 2.708 Okunma

Cevaplar

  • Ufuk 24 Ekim 2016

    Firma mailime cevap vermiş fatura kestikleri için KDV ekleniyormuş böyle bir saçmalıkta ilk defa görüyorum diğer firmalar fatura kesmeden mi HGS çekiyor dalga mı geçiyorsunuz bütün rent a carlar da fatura kesiyor KDV dahil görünen ücreti çekiyor + KDV olarak yansıtmıyorlar siz haksız kazanç olarak fazladan ücret alıyorsunuz hemen fazla ücreti iade edin

  • Budget Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Ufuk D., Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. BUDGET, sektöründeki liderliğini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi [email protected] adresinden ya da 444 9 623 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön