25 Ekim 2016

Budget Egea Kampanyası Adı Altında Mağdur Olduk!

19.10.2016 09:00 ile 21.10.2016 21:00 tarih ve saatleri arasında araç kiraladım. Rezervasyonu internetten yaptım. Ancak devamlı internetten rezervasyon yapıp işlem ofiste o rezervasyonu değil kampanya üzerinden değerlendiriliyordu. Bu sefer Egea kampanyası ile 85 TL üzerinden fiyatlanacağını ve sigorta dahilinde de günlük 10 TL üstüne bir ücret ödeyeceğim söylendi.

Ancak son olarak gördüm ki gelen faturamda Egea kampanyası denilip miles & miles kampanyası yapılmış. Ofisi aradım arkadaş kamera incelemesi yapacaklarını söyledi. Ancak müşteri hizmetleri biz bunu inceleyelim bile demedi. Ofisin yapmış olduğu bu hatanın bir an önce düzeltilmesini rica ederim.

Ümit 3.648 Okunma

Cevaplar

  • Ümit 28 Ekim 2016

    Halen dönüş yok müşteri hizmetlerinden. Böyle bir hizmet anlayışı var mı?

  • Ümit 25 Ekim 2016

    3 günlük araç kiralamam da gelen fatura 395 TL. Hem kampanyası olan hem de bu şekilde fatura gonderılmesı tarafımı çok uzmustur. Hatta rezervasyon kampanyadan olduğu için rezervasyon tutarına bile bakma geregı duymadım. Yanlısta olsa ofıste duzeltılır dedim. Ancak ofıs te egea kampanyası var mı diye sorum gerekirse Vodafone red kullanabılecegımı soyledıgımde hayır bu egea kampanyası dendı. Hatta 3 gün ve sonrası kıralamalarda mıles mıles ten 1500 mıl hediye edılıyor denerek bundanda faydalanmam saglandı. Ben 300 depozıto sonrasıda bir günlük kıralama ücreti 85+10 sıgorta olarak dusunerek bir şey demedım. Megerse arkadaş bana çok fahiş fiyattan kıralama yapmış. Çok uzgunum. Durumun duzeltılmesını rica ediyorum. müşteri hizmetlerini ve ofısı aradığım halde bu duruma dusurulmemelıydım.

  • Budget Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Ümit Ö., Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. BUDGET, sektöründeki liderliğini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi [email protected] adresinden ya da 444 9 623 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

  • Budget Temsilcisi25 Ekim 2016

    Sayın Ümit Ö., Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. BUDGET, sektöründeki liderliğini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi [email protected] adresinden ya da 444 9 623 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön