to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus WLW166i 8 KW model iki adet ısı pompasını 19/11/2025 tarihinde Bodrum Terminal Mühendislik bayisinden satın aldım ve 2M Klima Servis Bodrum tarafından kurulumu yapıldı. Cihazları sıfır olarak aldım ve bana kablosuz (wireless) sistem termostat takılacağı söylendi. Ancak kurulum sırasında servis, cihazlarda wireless sistemiyle ilgili bir problem olduğunu ve bu nedenle kablolu termostat takılması gerektiğini belirtti. Her iki cihazda da aynı sorun yaşanıyor.
Müşteri hizmetlerini aradım, mail göndermemi istediler ve mail attım. Ancak servis baştan beri wireless termostat takılamayacağını söylüyor. Cihazların garantisi henüz başlatılmadı ve ürünler hâlâ hizmete alınmadı. Toplamda 700 bin TL ödeme yaptım.
Sıfır aldığım cihazlarda wireless sisteminin çalışmaması ve bana sunulan çözümün istemediğim şekilde kablolu termostat olması kabul edilemez. Kablosuz termostatımın eksiksiz olarak çalıştırılmasını talep ediyorum.
Satın aldığım Buderus GB062 model cihazın garanti süresi devam etmesine rağmen bölge yetkili servisler ilgilenmiyor ve geçiştiriliyor. Buderus merkez temsilcileri de ilgilenmiyor. Cihazımın petek ısısı sürekli yükselip düşüyor, bar basınç göstergesi su dolumu yapıldığı halde ayarlandığı derecede sür...
Sıfır Buderus kombi aldım, servis çağırdım, 1500₺ masraf çıkardı. Sıfır kombinin ne masrafı dedim, garantili değil mi dedim, bana bahaneler sıralıyor. Açılışını yapmadan garanti olmuyormuş, servis hakkı olmayan parayı istiyor. Pompada arıza var diyor, başka bir servisi çağırıyorum, pompada bir şey ...
Buderus marka kombim için uyumlu RF kablosuz oda termostatı aldım. Termostatın kurulumu ve garantinin başlatılabilmesi için montajının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği belirtiliyor. Yetkili servisi arayıp kayıt oluştururken benden yeni aldığım cihazın montajı için 650 lira ücret talep e...
Sayın Buderus Yetkilileri, Tarafınızdan satın almış olduğum yüksek segmentteki Buderus marka kombinin kurulumu, satış noktası tarafından eksiksiz şekilde yapılmış, Başkent Doğalgaz mühendislerinin de onayıyla kullanıma hazır hale gelmiştir. Ancak garanti sürecini başlatmak ve kumanda montajını ge...
Buderus marka kombimizin garantisi bitti. Üç ay evde yoktum, geldiğimde kombi çalışmıyordu. Yetkili servisi aradım ve sorunun motorla alakalı olduğunu söylediler. Gelen servis elemanı, 23 Mart tarihinde motoru değiştirdi ve 8500 TL ücret aldı. Bir ay geçmeden sıcak su gelmemeye başladı. Servis elema...
Yorumlar