to read complaints and reviews, or file yours. 
Buderus GB042 model kombimle ilgili olarak 02.10.2025 tarihinde İstanbul Sarıyer'deki yetkili servisinize başvurdum. Cihazımda 6a arızası oluştuğu için servis kaydı açıldı. Servis ekibiniz, arızanın regülatör ve kart (beyin) kaynaklı olduğunu belirterek parça değişimi yaptı. Parçalar değiştikten sonra cihaz test edildi ve sorun olmadığı söylendi. Ancak kısa süre içinde aynı 6a arızası tekrar meydana geldi.
Yeniden servis çağırdığımda bu kez bujilerin değişmesi gerektiği belirtildi ve buji değişimi yapıldı. Buna rağmen arıza devam etti ve cihazı hiç kullanamaz hale geldim. Sonrasında şef teknisyeniniz gelerek asıl sorunun regülatörden kaynaklandığını, regülatör değişimi yapınca cihazın düzeldiğini ifade etti.
Bu süreçte gereksiz yere kombinin beyni değiştirilmiş oldu ve toplamda regülatör, beyin ve servis bedeli olarak 28.700 TL ödeme yaptım. Ayrıca takılan regülatörün sıfır ürün olmadığı, daha önce kullanılmış bir parça izlenimi verdiğini belirtmek isterim. 12 yıllık kombim garanti kapsamında olmadığı için ödemeleri kendim karşıladım.
6 gün süren bu süreçte mağduriyet yaşadım ve cihazım ancak son müdahalede düzeldi. Gereksiz yere değiştirilmiş olan parçanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Buderus Logamax Plus GB062 24 KW'lik sıfır bir kombi aldık. Sağ olsun yetkili servisten geldiler, kombiyi çalıştırdılar, yalnız ne kontrol yapıldı ne de peteklerin havası gibi durumlar yapıldı. Çalıştırıldıktan birkaç saat sonra 6A arızası verdi ve kombi çalışmamaya başladı. Servisi aradık, geldiler...
Buderus GB062 kombim 6A arızası verdi. Servis 3 defa geldi tüm parçaları değiştirdi söktü taktı yine çalışmadı. Arızayı bir türlü tespit edemediler. İş yerine götürelim arada buluruz deyip cumartesi günü söktü götürdüler. Pazartesi günü uğradım hala inceliyoruz bulacağız ama dedi. Öğlende uğradım bi...
5 Ocak 2024 Cuma günü Logamax Plus GBO12-25K Buderus kombimizin kalorifer sistemi arızalandı. Panelde hiçbir arıza göstermiyor ancak kaloriferlerimiz yanmıyordu. Müşteri iletişim merkeziyle görüşmemde ateşleme sisteminde arıza olabileceği söylendi ve kombiyi yeniden başlatmam istendi. Sorun düzelmez...
Yorumlar