Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(206 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Buderus süre kısa

17 Şikayet
24100
(206 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Buderus 1.5 Senedir Bekletilen Garanti Uzatma Süresi

profile
Engin
31 Ocak
346

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Buderus marka kombi satın aldım. Alırken servis ve müşteri hizmetleri tarafından 45 gün içerisinde servisi aramam durumunda 4 yıllık garanti uzatma işlemi için 2000 TL ücret ödemem gerektiği söylendi ve bu konuda taahhüt verildi. Cihazımın montajından bir hafta gibi kısa ...

1

Buderus Yeni Kombi Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu

profile
Devran
19 Ocak
369

Yeni aldığım cihazın arızalı olduğunu ve arızalı bölümün garanti kapsamına girmemesi, ayrıca Buderus satıcısının da arızalı kombiyi bana satarak bir çözüm yolu sunmaması nedeniyle yaklaşık 1 hafta ila 10 gün boyunca mağdurum. En kısa süre içerisinde bana olumlu bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.

5
Çözüldü
profile
Ali
28 Kasım 2023
157

"Akşam saatlerinde yazdığım şikayetin ardından bu sabah gelen, Zafer ve Mehmet ustalar, gayet titiz bir şekilde kombi ile ilgilendiler, arızayı giderdiler, bir daha benzer problem yaşanmaması için kombi hakkında beni bilinçlendirdiler. Güler yüzlü ve çok iyi insanlardı. Firma hakkındaki ön yargılarımı kırdılar. Kendilerine çok teşekkür ederim"

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı

Buderus Yetkili Servis Kombimizi Bozdu

profile
Ezgi
11 Kasım 2023
3.942

Merhaba Buderus Türkiye. Ben Adıyaman'ın Besni ilçesinde ikamet etmekteyim. 9 Kasım günü evime Adıyaman'ın Gölbaşı ilçesinden Buderus yetkili servisi (H**** D****** - 0416 781 99 09) gelerek kombimizin aylık bakımını gerçekleştirdi. Bu aylık bakımı sadece kombinin içini açarak ve elektrikli süpürgey...

Buderus Yetkili Servis Kombimizi Bozdu
buderus-yetkili-servis-kombimizi-bozdu-2.mp4

Buderus Gb112 Kazan Servis Hizmeti Sorunu

profile
Hüseyin
04 Haziran 2023
3.570

Buderus gb112 kazan; yaklaşık 9 yıllık cihazda kazan delindi. Satış broşürlerinde 35 yıldır halen kullanılan cihazlar olduğu yazıyor. Bizde buna inanıp aldık. Keşke inanmasaydım. Kesinlikle esanjörü kalitesiz. Balıkesir yetkili servisi alfa teknik teşhisi koydu esanjörün yenisi 30 bin tl. Civarında...

1

Buderus Kombi Garanti Uzatma İşlemi

profile
Engin
26 Mayıs 2023
918

Yaklaşık bir sene önce Buderus marka kombi satın aldım. Alırken servis ve müşteri hizmetleri tarafından 45 gün içerisinde servisi aramanız durumunda 4 yıllık garanti uzatma işlemi için 2000 TL ücret istendi ve taahhüt verildi. Cihazımın montajından bir hafta gibi kısa süre içinde yaptırma kararı ald...

1

Buderus Gb 012 Kombi Pişmanlıktır

profile
Alime
13 Şubat 2023
5.718

Yaklaşık 9 yıldır Buderus gb012 kombi kullanmaktayız. 2021 yılında eşanjörü arıza yaptı. Serviste 1.000 TL karşılığında yeniledik. 2023 yılı şubat aynın başında aynı arıza tekrarladı. Servis gene esanjörün değişmesi gerektiğini bedelinin 4.500-5000 arası olduğunu söyledi. 2021 yılında değişen parça...

Buderus Gb062 24Kd Yetkili Servis Bakım Sonrası Genleşme Tankı Arızası!

profile
Bilal
26 Kasım 2022
6.643

15 Kasım 2019 yılında uzun araştırmalar sonucunda markasına modeline güvenerek Buderus marka Logamax Plus GB 062 24 KD model kombi aldım. Sorunsuz sıkıntısız çok memnun kalarak kullandığım kombime gayri ihtiyarı dostların bakım yaptırmam konusundaki tavsiyeleri üzerine 30 Eylül 2022 tarihinde yetkil...

Buderus Yetkili Servis Bize Sormadan İşlem Yapıp 1200 TL İstedi

profile
Gokce
09 Ağustos 2022
2.040

Buderus'un yetkili servisinden kombici çağırdık. Geldi baktı soruna kombi kazanı delinmiş minimum 7-8 bin lira çıkar fiyat dedi. Kiracı olduğumuz için ev sahibiyle iletişime geçmek ve onun isteğine göre yol almak istedik. O sırada biz geçici bir çözüm var mı diye sorduk ve hayır yok denildi. Biz de ...

5
Çözüldü

Buderus Firmasının İlgisizliği , Aylardır Dönüş Yapmaması

profile
İrem
25 Ocak 2022
1.894

"Teşekkürler sorunumuz Buderus değil yetkili bayi kaynaklı olduğu ortaya çıktı Buderus başka bir servis gönderdi"

Buderus markasına güvenerek eski kombimizi değiştirdik . Yeni Buderus kombi aldık. Servis kurulumunu yaptı kullandık çok kısa bir süre sonra kombi içe...

4
Çözüldü

Buderus Kombi Yanlış Montajı

profile
Nuri
19 Ocak 2022
1.492

"Kombide yaşadığım problemi çözmeleri kış gününde 2 ayı bulsa da emeği geçen herkese teşekkür ediyorum. Teknik problemlere karşı prosesinizi geliştirmenizi tavsiye ediyorum, çözüme ulaşması çok uzun sürüyor."

Buderus markasına güvenerek eski kombimizi değiştirdik yeni Buderus kombi aldık. Servis kurulumunu yaptı kullandık çok kısa bir süre sonra kombi içeri...

1

Buderus Kombi Kronik Türbin Sensörü Arızası

profile
Enver
12 Ocak 2022
3.175

Buderus kombi kronik türbin sensörü arızası 2016 da Buderus kombi taktırdım. Ürünü alırken öve öve bitiremediler. Garanti bittikten kısa bir süre sonra sıcak su gelmedi. Türbin sensörü arızası verdi. Servis 206 TL'ye değiştirdi. Ve tekrar 2 yıl sonra yine aynı arıza ve 500 TL. 2 yılda bir ben bu kro...

1

Buderus Kombi Petekleri Kendi Kendine Isınıp Soğuyor

profile
Seyit
07 Ocak 2022
4.652

Buderus marka, B062 model kombimizin petekler in de sıkıntı yaşıyoruz, petek sıcaklık ayarı 45' te olmasına rağmen ara ara petekler deki sıcaklık soğuyor ve ekrandaki santigrat derecesi 30' lu rakamlara düşüyor ve tekrar yükseliyor kısa süreli petekler 45 derece de ısınıyor biraz süre geçtikten sonr...

Buderus Böyle Servislerle Nereye Kadar?

profile
Ekrem
04 Haziran 2021
4.320

Eski tip Buderus kazanı yenisi ile değiştirdim. Oturduğumuz yer Alemdağ Reşadiye. Bizi Ümraniye'deki Özgün Isı adındaki bir servise atamışlar, halbuki Sancaktepe'de İkay Servis adında bize çok daha yakın başka bir Buderus servisi daha varmış. İlk günlerden itibaren kazan zaman zaman A6 (yetersiz gaz...

1

Buderus Kombi Suyu Isıtmıyor

profile
Serpil
25 Mart 2021
6.765

Temmuz 2020 de aldığımız Buderus marka kombimiz Kasım ayından bu yana sıcak suyu ısıtmıyor, yapılan müdahaleler ile en fazla 20 gün çözüm bulunuyor sonra yine banyoya girdiğinizde buz gibi suyla karşılaşıyorsunuz. Cevap olarak tesisatınızdan kirli su geliyor ve eşanjörü tıkıyor deniyor. İki farklı t...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Buderus 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Buderus müşteri hizmetleri numarası nedir?
Buderus müşteri hizmetlerine 444 30 20 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Buderus iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Buderus ürünleri nerede üretiliyor?
Buderus üretim fabrikası Manisa’da bulunmaktadır.
Buderus kombi neden ses yapar?
Buderus markalı kombinizden titreşim sesi, motor sesi gibi sesler geliyorsa bunun nedeni fan motorunun kirlenmesi ve zaman içerisinde kombinin bu parçasının titreşim ile birlikte ses oluşturmasından kaynaklanabilir. Buderus kombisiyle ilgili bu tarz arızalar yaşayan kullanıcıların yorum ve şikayetlerini buraya tıklayıp Şikayetvar üzerinde inceleyerek; konuyla ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Buderus kombi neden ısıtmaz?
Tüm peteklerin açık olmasına rağmen Buderus markalı kombiniz ısıtmıyorsa bir arızalanma meydana gelmiş olabilir. Sizinle aynı şikayetleri yaşayan kullanıcıların yorumlarını buraya tıklayarak Şikayetvar üzerinde okuyabilirsiniz. Ayrıca arzu ederseniz siz de sayfamız üzerinden Buderus kombi şikayet ve yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
Buderus yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Buderus servisini “Yetkili Servisler” sayfasından görüntüleyebilirsiniz.

Buderus Hakkında

”Geleceğin Isıtma Sistemleri” sloganı ile yola çıkan Buderus, başta kombi olmak üzere farklı ısıtma çözümleri üreten bir firma olarak karşımıza çıkmaktadır. İlk olarak 1731 yılında Johann Wilhelm Buderus tarafından temelleri atılan Buderus, aslen bir odun kömürü yüksek fırın tesisi olarak faaliyetlerine başlamıştır. O dönemde yalnızca fırın, bıçak ve soba sacı üretip satan Buderus, zaman içerisinde faaliyet alanını genişleterek 1889 yılında iki farklı dilimli kazan için patent temin etti. Avrupa'da demir radyatör üretimine başlayan ilk firma ünvanı kazandıktan sonra 1913 yılında ısıtma aksesuarları satışına geçti. 1927 yılında çelik radyatör üretimine başlayan Lollar fabrikası, yenilikçi ve kaliteli ürünleri ile günümüzde hala üretimine devam etmektedir. Buderus; 1953 yılında Ewersbach fabrikasında merkezi çelik kazan üretimine başlayarak, merkezi sistemlerde lider Alman firması ünvanını kazanmıştır. 1958 yılında Buderus, şimdilerde en bilinen ve marka ismi ile özdeşleşmiş olan Loganatherm ürününü piyasaya sürdü. O zamandan bu zamana hem ürün gamını, hem hizmet anlayışını sürekli olarak geliştirerek artıran Buderus, bugün kombi dendiğinde akla gelen ilk markalar arasında olmanın gururunu taşıyor. Almanya'nın Buderus ailesi tarafından kurulan ve global olarak bir başarıya ulaşmış olan marka, Türkiye'de de kombileri ve diğer ısıtma ürünleri ile dikkatleri üzerine çekmeyi başarıyor.

Buderus Ürünleri & Hizmetleri

Buderus ürünleri, bireysel ve ticari kullanım amaçlı olmak üzere iki farklı alanda piyasaya sürülüyor. Markanın bireysel ürünlerinin başında yoğuşmalı kombiler, boylerler ve oda kumandaları yer alıyor. Buderus kombi çeşitleri, markanın patentli yoğuşma teknolojisi ile üretilerek korozyona dayanıklı alüminyum ve silisyum alaşımı kullanılarak tüketici karşısına çıkıyor. Hem baca gazı sıcaklıklarını düşüren, hem baca gazı hacmini azaltan, hem de su buharını yoğuşturarak enerji atımını minimize eden Buderus kombiler bu sayede yüksek enerji verimi vadediyor. Buderus kombi modellerinin öne çıkan özellikleri arasında maksimum enerji verimi sağlarken minimum yakıt giderine sebep olması yer alır. Logamax Plus serileri, Buderus'un en çok tercih edilen kombi modelleri arasında yer alır. Buderus kombi yorumları arasında sıklıkla bu seriye ait modelleri bulmak mümkündür. Buderus boyler çeşitleri ise tüketicilerin temiz ve sıcak suya ulaşmasını sağlayan ürünlerdir. Esnek montaj imkanları, homojen su sıcaklığı sağlayan özel serpantasyon yapıları ve en aza indirgenen su kaybını oluşturan özel kaplamaları ile Buderus boylerler, piyasanın en kaliteli boyler modelleri arasında sayılmaktadır. Buderus'un ticari ürünleri arasında duvar tipi ve yoğuşmalı kazan ve kaskad sistemleri, yer tipi kazanlar, ticari kullanım tipine uygun boylerler, güneş enerjisi sistemleri, kumanda panelleri ve ısıtma yan ekipmanları yer almaktadır. Buderus'un geniş ürün gamı, her türlü ısıtma ihtiyacı için özelleştirilmiş çözümler sunmaktadır. Bütün Buderus ürünleri; fonksiyonları, performansları, dizaynları ve çevreye uyumları ile her türlü kullanıcı ihtiyaçlarına cevap verebilmektedir.