Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buderus Servis Ve Yedek Parça Mağduriyeti

profile
Mevlüt
11 Aralık 2023
597

Buderus marka henüz kullanılmamış kombimiz sıcak suya rağmen petekleri ısıtmıyordu. Bu durumu servise bildirdik ve 30.11.2023 tarihinde servis gelerek yedek parça gerektiğini iletti. Markanın dağıtımında sorun olduğunu ve birçok kişinin beklediğini, bu sürecin bir iki haftayı bulabileceğini belirtti. Daha sonra çağrı merkeziyle yaptığımız görüşmede fabrikada üretim sorunu olduğunu ve en erken 21 iş gününde parçanın ulaşabileceğini söylediler. Mevsim şartları göz önünde bulundurulduğunda evde yaşadığımız mağduriyet had safhada. Evde öğrencimiz ve evcil hayvanımız var; neredeyse montla oturmak zorunda kalıyoruz. Talebimiz, acilen bu mağduriyetin giderilmesidir. Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvurmak durumunda kalacağız. Buderus markasıyla ilgili yaşadığımız bu deneyim tam anlamıyla pişmanlık verici.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Buderus Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 2 dk
Buderus Logo
11 Aralık 2023 12:16

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Buderus Logo
29 Aralık 2023 14:39

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Benzer Şikayetler

Soğuk Ev Soğuk Su Gözden Düşen Buderus

profile
Kezban
2 gün önce
84

Arızalı Buderus kombi gönderildi. Ne petek ne de su ısıtmıyor. Ev, kış ortasında ne banyo ne de ev sıcak. Bakım servisi ilgisiz, suçu başka yerlerde arama peşinde ve birçok usta geldi. Hepsi kombide sorunu bulmuşken, Buderus bunu kabullenmek istemiyor. Mağdur olduk. Buderus, siz köklü bir firma oldu...

5
Çözüldü

Buderus Kombi Arızası Şikayeti

profile
Tuna
17 Nisan 2023
5.373
"Tüketici Hakem Heyeti raporunu uyguladıkları ve değişim yaptıkları için teşekkürler"
Buderus Kombi Arızası Şikayeti
Buderus Kombi Arızası Şikayeti
Buderus Kombi Arızası Şikayeti
+3
3

Buderus Marka Kombi Müşteri Hizmetleri Ve Yetkili Servisi İlgisiz

profile
Emrah
5 gün önce
229

Buderus marka kombi müşteri hizmetleri ve yetkili servisi son derece ilgisiz. Kombi sürekli çalışıyor. Sıcak su kapalı olmasına rağmen sürekli çalışıyor ve hiç dinlemeye geçmiyor. Servis ilgisizliği başka bir dert. Arıza bildiriyorum. Ama ilgilenen yok. Aramıyor ve gelmiyorlar.

1

Buderus Yüksek Fiyatlı Kombi Ve Garanti Sorunları

profile
Fahri
1 hafta önce
288

26.10.2023 tarihinde Buderus marka yoğuşmalı kombi satın aldım. O dönem kombiler 10.000 TL'den satılırken ben 18.000 TL ödeyerek Buderus kombi tercih ettim. Kaliteli bir ürün alarak başımızın ağrımamasını umdum, ancak yanıldım. 15 ay sonra kombi sıcak su ısıtmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdığı...

1

Buderus Gb112-29/36wt Duvar Tipi Boylerli Kazan Arızası, Servis Sorunu

profile
Hüseyin
1 hafta önce
330

Buderus gb112-29/36wt duvar tipi boylerli kazan çalışıyor; ancak kalorifer ve sıcak su geçişlerinde ara sıra vınlama sesi geldiği için sağlıklı çalışmadığını düşündük. Cihaz bedelinin yüksek oluşunu da göz önünde bulundurarak, büyük bir arıza oluşması endişesiyle Buderus-Bosch yetkili servisi simter...

Buderus Gb112-29/36wt Duvar Tipi Boylerli Kazan Arızası, Servis Sorunu
Buderus Gb112-29/36wt Duvar Tipi Boylerli Kazan Arızası, Servis Sorunu
Buderus Gb112-29/36wt Duvar Tipi Boylerli Kazan Arızası, Servis Sorunu
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Buderus Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 sa 2 dk
Benzer Şikayet Yaz