11 Nisan 2015

Buderus Garanti Kapsamı!

20.01.2014 tarihinde şu an adı 321 Başkent Mühendislik olan ve eski adı 2A olan ortağı A**** T. olan firmadan markasına güvenerek fazla para vererek Buderus marka kombi aldım. 03.04.2015 tarihinde arızalandı. Yetkili servisi çağırdım fakat projenin çizilmediğini ve garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler.


Çağrı merkezini aradığımda yetkili olmayan servisten alındığı için kendileri ile alakalı olmadığını söylediler. İsmine ve markasına güvenerek aldığım Buderus kombinin nasıl satılırsa satılsın para gelsin anlayışıyla satılmasına izin veren Buderus'mu suçlu yoksa markasına güvenerek alan vatandaş mı suçlu?

Seyit 2.913 Okunma

Cevaplar

  • Buderus Temsilcisi13 Nisan 2015

    Merhaba, Müşterimiz ile şikayetine istinaden geri dönüş sağlanmış olup, konu ile ilgili gerekli açıklamalar yapılmıştır.Cihazların garanti sürecinin başlatıla bilmesi için proje ve gaz uygunluğunun mutlaka alınması gerektiği iletilmiştir.Müşteri cihaz ile ilgili gerekli işlemleri sağlayarak tekrar tarafımıza ulaşacağını iletmiştir. BOSCH TERMOTEKNİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 54 74

  • Seyit11 Nisan 2015

    Firma 321 değil 312 başkent mühendislik telefonu 0312 3095744

  • Buderus Temsilcisi11 Nisan 2015

    Merhaba, Talebiniz değerlendirmeye alınmış olup,sizinle en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. BOSCH TERMOTEKNİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 54 74

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön