23 Aralık 2014

Buderus Yetkili Servisi Yetersiz.

Garantisi biten kombim 14.12.2014 tarihinde arızalandı. Bunun üzerine yetkili servis çağırdık. Ertesi gün servis evimize geldi. Bu esnada ben şehir dışındaydım, beni arayıp kombinin devir daim pompasının arızalandığı 210 TL karşılığında değiştirileceği 75 TL'de bakım ücreti alınacağı söylendi. Bende kabul ettim ve değiştirdiği eski parçayı götürmemesini, bende aynı meslekten olduğumu kontrol edeceğimi söyledim. Ertesi gün eve geldim ve bana söylenen parçanın değil de başka bir parçanın değiştirildiğini gördüm. Arızada aynı şekilde devam ediyordu. Sağlam parçayı değiştirdiler ve kombiyi yapmadılar. Bunun üzerine tekrar gelmeleri için aradım. Bugün itibarıyla hala gelmediler. Ayrıca fatura kesmediler.

Volkan A. 4.353 Okunma

Cevaplar

  • Volkan'ın Teşekkür Mesajı30 Aralık 2014

    Gelen servis yetkili servis olduğunu belirtmişti ancak. Ayrıca daha sonra gelen Buderus yetkili servisi daha önce gelen kişilerin söyledikleri parçayıda degiştirmedigini beyan etti. Sorun gerçek Buderus yetkili servisi tarafından çözüldü. Teşekkürler

  • Buderus Müşteri Temsilcisi24 Aralık 2014

    Merhaba, Müşterimizin şikayetine istinaden gerekli araştırmalar sağlanmış olup, hizmet aldığı servisin yetkili servis olmadığı bilgisi kendisine iletilmiştir. BOSCH TERMOTEKNİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 54 74

  • Buderus Müşteri Temsilcisi23 Aralık 2014

    Merhaba, Müşterimizin cihaz ve servis ile ilgili şikayetine istinaden görüşme sağlanmış olup ,konu ile ilgili araştırma yapılacağı bilgisi paylaşılmıştır.Konun takibi için irtibata geçebileceği iletişim bilgisi iletilmiştir. BOSCH TERMOTEKNİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ 444 54 74

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön