03 Mart 2016

Buderus Satıcı Firma Faturamı Vermiyor.

3 ay kadar önce fiyat araştırması yaparak yetkili satıcı bir firma ile Buderus marka kombi için görüştüm. Proje, tesisat, kombi, işçilik hepsi dahil söyledikleri fiyatı kabul ederek kredi kartı ile peşin ödedim. Keşif için gelmeyeceklerini, bütün evlerin aşağı yukarı aynı olduğunu söylediler. Faturayı en son posta ile yollayacaklarını söylediler. Geldiler kombiyi taktılar ama faturam gelmedi. Babam iş yerlerine gittiğinde fazladan baca taktıklarını ekstradan ücret ödemeden faturayı vermeyeceklerini ve garantiyi Buderus'a bildirmeyeceklerini söylediler. Buderus müşteri hizmetlerini aradım, bize bildirilmemiş bir şey yapamayız diyor. Başka bir satıcı eve keşfe gelmişti, ekstra baca ile birlikte çok az altına fiyat vermişti. Şimdi ekstra istenen tutar hepsinin fiyatını geçti. Bu arada kombi bozulsa garantim de yok kime neyi nasıl ispatlayacağım bilmiyorum, mağdurum.

Yunus 1.159 Okunma

Cevaplar

  • Yunus 06 Mart 2016

    Buderus iletişim merkezinden aradılar ve şu an sorunumun çözümü için gerekli işlemleri başlattılar. İlgisinden dolayı Ayşe hanıma teşekkür ederim. İvedilikle çözüleceğini ümit ediyorum.

  • Buderus Temsilcisi04 Mart 2016

    Sayın Yunus Emre Çalışkan, 04.03.2016 tarihinde kombiniz ile ilgili telefon görüşmemizde gerekli bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi Tel: 444 24 74 Faks: 0 216 432 09 85-86

  • Buderus Temsilcisi03 Mart 2016

    Değerli Müşterimiz; Konu ile ilgili olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İnceleme için işlemleri başlatıyoruz. Bu konuda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi Tel: 444 54 74

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön