Buderus Satıcı Firma Faturamı Vermiyor.

Yunus Emre Ç. |

3 ay kadar önce fiyat araştırması yaparak yetkili satıcı bir firma ile Buderus marka kombi için görüştüm. Proje, tesisat, kombi, işçilik hepsi dahil söyledikleri fiyatı kabul ederek kredi kartı ile peşin ödedim. Keşif için gelmeyeceklerini, bütün evlerin aşağı yukarı aynı olduğunu söylediler. Faturayı en son posta ile yollayacaklarını söylediler. Geldiler kombiyi taktılar ama faturam gelmedi. Babam iş yerlerine gittiğinde fazladan baca taktıklarını ekstradan ücret ödemeden faturayı vermeyeceklerini ve garantiyi Buderus'a bildirmeyeceklerini söylediler. Buderus müşteri hizmetlerini aradım, bize bildirilmemiş bir şey yapamayız diyor. Başka bir satıcı eve keşfe gelmişti, ekstra baca ile birlikte çok az altına fiyat vermişti. Şimdi ekstra istenen tutar hepsinin fiyatını geçti. Bu arada kombi bozulsa garantim de yok kime neyi nasıl ispatlayacağım bilmiyorum, mağdurum.

Etiketler :

Garanti Belgesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yunus Emre Ç.
    06 Mart
    22:03

    Buderus iletişim merkezinden aradılar ve şu an sorunumun çözümü için gerekli işlemleri başlattılar. İlgisinden dolayı Ayşe hanıma teşekkür ederim. İvedilikle çözüleceğini ümit ediyorum.

  • 04 Mart
    13:32

    Sayın Yunus Emre Çalışkan,

    04.03.2016 tarihinde kombiniz ile ilgili telefon görüşmemizde gerekli bilgiler tarafınıza aktarılmıştır.

    Saygılarımızla,

    Bosch Müşteri İletişim Merkezi
    Tel: 444 24 74
    Faks: 0 216 432 09 85-86

  • 03 Mart
    09:30

    Değerli Müşterimiz;

    Konu ile ilgili olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz.

    İnceleme için işlemleri başlatıyoruz. Bu konuda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz.

    Saygılarımızla,

    Buderus Müşteri İletişim Merkezi
    Tel: 444 54 74