Abdullah A. Teşekkür Mesajı

Öncelikle müşteri hizmetleri yetkilisi Ayşe hanım\'a sonra da servis personeli Yavuz bey\'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Cihazı ilk işletmeye alan servis personelinin hatasını Yavuz bey telafi ederek sorunu şimdilik çözdü. Umarım tekrarlamaz.

Buderus Kombinin Sıcak Su Ayarı Bozuk!

Abdullah A. |

Evimde Buderus u052 Akıllı Kombi kullanmaktayım. Ancak bu kombi ile sıcak su ihtiyacını asla karşılayamıyoruz. En düşük ayarda bile haşlıyor. Suyu kapatıp açtığımızda uzun bir süre buz gibi su ardından 70-80 derecelere çıkan bir su. Artık psikolojimiz bozuldu. Çağırdığımız servis elemanları da durumu görmelerine rağmen ilgisiz davranıp bataryadaki su ayarını şöyle ayarlayın ,böyle ayarlayın deyip geçiştirme yolunu tercih ediyorlar.

Aslında ben biliyorum ki kombi kesinlikle bozuk. Servisin inisiyatif kullanıp, değişim talebimizi onaylaması gerekiyor ama yapmıyor. Size teklifim şu olacak; lütfen bir gün misafirim olun ve duşunuzu bizde alın, böylece Buderus tarafından nasıl haşlanılır görün!

Etiketler :

Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru Sıcak Su Problemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Abdullah A.
    08 Aralık
    13:50

    Öncelikle müşteri hizmetleri yetkilisi Ayşe hanım\'a sonra da servis personeli Yavuz bey\'e ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Cihazı ilk işletmeye alan servis personelinin hatasını Yavuz bey telafi ederek sorunu şimdilik çözdü. Umarım tekrarlamaz.

  • 08 Aralık
    12:35

    Merhaba,

    Müşterimizin cihazında bulunan sıcak su sorunu ile ilgili yetkili servislerimizce gerekli destek verilmiş olup,problem giderilerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır.

    BOSCH TERMOTEKNİK
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ
    444 54 74

  • 06 Aralık
    12:43

    Merhaba,

    Müşterimizin cihaz şikayeti ile ilgili gerekli görüşme kendisi ile sağlanmıştır.Sorun çözümü konusunda yardımcı olunacağı gerekli yönlendirmelerin yapılacağı bilgisi iletilmiştir.

    BOSCH TERMOTEKNİK
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ
    444 54 74