Buderus Kombi Hakkında Yanlış Bilgi Verdi.

Önder Ş. |

Buderus gb012 modeli kombi aldım. Evimi kırdırıp kablolu termostat taktırmamak için kablosuz termostat kullanmaya karar verdim. Buderus müşteri hizmetlerini arayarak kombime (gb 012) uyumlu kablosuz termostat modelini sordum. Müşteri hizmetlerindeki bayan Buderus rc20 modelinin uyumlu olduğunu söyledi.

Doğalgaz firması kablosuz termostatı getirdi ve servis yönlendirdi. Servis kablosuz termostadın kombime uyumlu olmadığını söyledi ve gitti. Doğalgaz firmasına 500 tl fazladan para ödedim. Konuyu 18.01.2014'te Buderus'u arayarak anlattım. Bugün (28.01.2014) 9 gün sonra dönüş yaptılar. Söyledikleri 'kusura bakmayın size kablosuz termostat konusunda yanlış bilgi vermişiz yapacak bir şey yok''

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ocak
    10:49

    Merhaba,

    Müşterimizin şikayetine istinaden görüşme sağlanmış olup, konu ile ilgili gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    BOSCH TERMOTEKNİK
    MÜŞTERİ HİZMETLERİ

    444 54 74