31 Ekim 2016

Buderus İlk Günden Arıza!

Evime Buderus Marka GB062-24 KD G20 model bir kombi takıldı ve bugün yetkili servis gelerek kombiyi devreye aldı. Yaklaşık 2-3 saat çalıştıktan sonra kombi 6a arızası verdi. Arıza vermesine çok endişelenmedim bir hatadır servis gelir yapar diye düşündüm ancak sonrasında bu siteye girip Buderus kombi yazdığımda gördüklerim beni korkuttu çünkü benzer şekilde ilk günden kombisi aynı arızayı verdiği halde sıkıntı çeken kullanıcıların olduğunu gördüm, umuyorum ki bu arıza kronik bir hal almadan yetkili servis problemi çözer de kışı sorunsuz geçirebilirim.

Murat 2.898 Okunma

Cevaplar

  • Murat'ın Teşekkür Mesajı01 Kasım 2016

    Yazmış olduğum şikayete istinaden ertesi gün Buderus tarafından arandım, benden bazı bilgiler istendi o bilgileri akşam eve geçtiğimde mail ile ulaştırdım buna istinaden tekrar beni arayarak 5 dk kadar açıklama yapan, peteklerin ısınmasının beklenmesi akabinde 10 dk sonra tekrar dönüş yaparak durumu kontrol eden ekibinize teşekkür ediyorum. Şikayet konumun da cihaz kaynaklı olmadığını anlamış oldum. Tesisatı yapan firmanın kombi bacası çıkış ucunda alçı kaçırdığı dolayısıyla da dışarıdan oksijen gazının alınamadığı için cihazın arıza verdiği ortaya çıktı. Sonuç itibariyle ilginize teşekkür ediyorum...

  • Buderus Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Murat E.; 01/11/2016 tarihinde talebiniz ile ilgili telefon görüşmemizde gerekli bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Yeni bir talebiniz olması halinde 444 24 74 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi Tel: 444 54 74

  • Buderus Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Murat E.; Konu ile ilgili olarak sizinle iletişime geçeceğiz. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. İnceleme için işlemleri başlatıyoruz. Bu konuda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi Tel: 444 54 74

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön