Sağlık Raporuma Rağmen Bilet İptal Talebim Reddedildi

Bubilet üzerinden 31 Aralık 2025 tarihli İstanbul Jolly Joker Kartal İstMarina’da gerçekleşecek Discman 90’lar 2000’ler Türkçe pop gecesi yılbaşı etkinliği için 4 kişilik bilet aldım. Biletler indirimli olduğu ve sistem sürekli çöktüğü için hızlı davranmak zorunda kaldım. Satın alma işleminden sonra bilet konumunu Jolly Joker Kartal İstMarina olarak görünce, hem mesafe hem de sağlık durumum nedeniyle biletleri iptal etmek istedim.

Esenyurt’ta oturuyorum, kısa süre önce trafik kazası geçirdim, ayağımda kırıklar oldu ve ancak 4 ay sonunda yeniden yürümeye başladım. Hâlâ ortez kullanıyorum ve ayakta durmam doktor kontrolünde yasak. Buna rağmen konser ayakta düzenlenen bir etkinlik olduğu için, defalarca kez bu durumu belirttim ve doktor raporumu da e-posta ile paylaştım, fakat biletlerimin iptalini gerçekleştirmediler.

Toplam 4 bilet için 475,60 TL ödedim. İlginç olan, sistemde tek tek almaya çalıştığım ve 1–2 TL tutarındaki biletlerim saniyeler içinde iptal edilirken, daha yüksek tutarlı bu biletlerin özellikle iptal edilmemesi ve “satın alınan biletlerde iptal sağlanmıyor” denilerek mağdur edilmemdir. Buna karşılık küçük tutarlı biletlerin iptal edilmesi, politikanın tutarsız uygulandığını açıkça gösteriyor.

Sağlık durumum ve doktor raporum ortadayken, ayakta bir konsere gitmem mümkün değil. Bubilet’in, l********@gmail.com adresiyle kayıtlı hesabımdan alınan 4 adet biletin ücretini iade etmesini veya en azından kullanılmayacak bu biletler için makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum.