Çifte Ücret Çekilen Bilet İşlemi İçin İade Talebi

17 Nisan 2026 tarihinde Bubilet üzerinden 18 Nisan 2026 tarihli Pinhanı konseri için bilet satın aldım. İlk denememde kart bilgilerimi girmeme rağmen sistem işlem onaylanmadı ve rezervasyon yapılamıyor uyarısı verdi. Buna rağmen kartımdan ücret çekilmiş, ardından aynı işlem için tekrar 1.967,70 TL daha çekilerek toplamda 3.935,40 TL tahsil edilmiştir.

İşleme ait Bubilet sipariş kodum 10906280’dir. Hem işlem sırasında hata almış olmam hem de kartımdan iki kez çekim yapılması nedeniyle mağdur oldum. Bu konuda müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum giderilmedi.

Haksız yere alınan tutarın iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorun yaşamamak için bu hatanın sistemsel nedeninin incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.