to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptal Bilgilendirmesi Yetersiz, Ücret İadesi Talebim Var
Bubilet internet sitesi üzerinden 10 Aralık tarihinde, 10.12.2025 tarihinde Konya Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek Emir Can İğrek konseri için 1 adet bilet satın aldım. Ancak konsere gidemeyeceğim için biletimi iptal edebileceğimi düşünüyordum.
Bilet alım sürecinde iptal edilemeyeceğine dair bilgilendirmenin eksik ve dikkat çekmeyecek şekilde yer aldığını sonradan fark ettim. Bu nedenle kendimi mağdur hissediyorum, çünkü bu kadar önemli bir bilginin çok daha açık, anlaşılır ve göze çarpan şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına, ödediğim 1 adet bilet için toplam 1.032 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Bubilet sitesi üzerinden Emircan İğrek konseri için 10 Aralık günü 1.032 TL tutarında bilet satın aldım. Aynı gün içerisinde biletimin iptalini talep ettim ve iptal işleminin gerçekleştiği söylendi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı.
Ödemeyi Genç Kart’ımın harçlık avans kısmından yaptım. Banka hareketlerimde de ne yapılan bir iptal ne de bekleyen bir iade görünmüyor. Ayrıca iptal sırasında tarafıma herhangi bir kesinti veya komisyon bilgisi de verilmedi.
Bubilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, günlerdir iptal işleminin sistemlerinde de görünmediğini ifade ettiler, ancak sorun çözülmedi ve somut bir adım atılmadı. Hem banka tarafında hem de bubilet tarafında herhangi bir ilerleme olmadığı için mağdur durumdayım.
İptali onaylanan bu işlem için 1.032 TL tutarındaki ücret iademin, ek bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede Genç Kart hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İadeniz biz taraflı sağlanmıştır. İadeniz bankanıza bağlı 3-20 iş günü arasında satın almış olduğunuz kartınıza aktarılacaktır. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz 😊
