Toplam çözüm sayısı
..

BTCTURK Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 79.589

BTCTURK

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

12.023 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1429görüntüleme
  • 17 Aralık 2017 00:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BTCTURK Onay Sorunu Yaşanması!

1 hafta önce üye oldum BTCTURK e ama maalesef onay alamadım işlem yapacağım yapamıyorum [email protected] hesabımın onayını bekliyorum, canlı desteği a...

Yusuf'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2017 00:04

“Teşekkür ederim sorun çözüldü”

profile
  • 5301görüntüleme
  • 16 Aralık 2017 23:52

BTCTURK Hesap Onayı Gecikmesi Mağduriyeti!

Üyelik onayı için istenilen evrakların kimlik fatura vs. Fotoğrafları çekip yolladım ve ne onay ne de iptal olduğuna dair hiçbir bilgi gelmedi ve sizi bekleyip sizin sitenize güvenip beklediğim için kayıp ettim, diğer Türk borsa sitelerine yönelebilirdim fakat beklemeyi seçip sizi kaybettim bunun he...

profile
  • 1326görüntüleme
  • 16 Aralık 2017 22:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BTCTURK SMS Kodu Gelmiyor!

BTCTURK 1 haftadır telefonuma SMS onayı gelmiyor! 1 haftadır telefonuma SMS onayı gelmiyor. Defalarca mail attım ancak, konuyla kimse ilgilenmedi. Hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.

profile
Sedat'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2017 21:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Sedat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 943görüntüleme
  • 16 Aralık 2017 19:22

BTCTURK Bitcoin Alım Talimatı Gerçekleşmedi

BTCTURK uygulamasından 69000 TL olunca 11000 TL Bitcoin alım için talimat vermiştim. Fakat alınmadı. Şu an 75000 oldu. Kolay alıştan almaya kalkınca da yetersiz bakiye diyor. Sistem arızası dan dolayı oluşan bu gecikmenin düzeltilmesini istiyorum.

profile
  • 605görüntüleme
  • 16 Aralık 2017 18:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BTCTURK Kimliğim Halen Onaylanmadı!

BTCTURK'e istenilen dosyalarımı eksiksiz olarak göndermeme rağmen bekletilmekteyim. Bazılarının yarım saatte onayı olurken neye göre bekletiliyoruz bazılarımız açıklaması yok. Böyle büyük bir web sitesi için prestij olarak düşürücü bir durum.

Suat'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2017 18:49

“Teşekkürler”

profile
  • 536görüntüleme
  • 16 Aralık 2017 16:37

BTCTURK Onay Süreci Uzun Sürüyor!

Onay süreci uzun sürüyor. 5 gündür onay süreci içerisindeyim ve hala fotoğraflarıma bakıp onay verme işlemini tamamlayamadılar. Basit bir onay işlemini bile tamamlayamazsanız, size nasıl para işlemlerim için güvenmemi bekleyeceksiniz?

BTCTURK Onay Süreci Uzun Sürüyor!
profile
  • 537görüntüleme
  • 16 Aralık 2017 12:07

Yatırdığım Para BTCTURK Hesabıma Geçmedi

Yatırdığım para 1 hafta geçmesine BTCTURK hesabıma geçmedi. Defalarca mail atmama rağmen tek bir dönüş olmadı. Güvenlik, memnuniyet ve işlem hızı açısından çok kötü bir site. ** buradan çok daha hızlı ve çok daha güvenilir.

profile
  • 1052görüntüleme
  • 16 Aralık 2017 10:06
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BTCTURK SMS Onay Kodu Gelmiyor, Şikayete Dönen Yok

SMS onay kodu gelmediği için hesabıma giriş yapamıyorum. Destek mailine cevap yok, canlı destek açık değil, telefon yok. Nasıl olacak bu?

Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2017 10:06

“Sorun giderildi ama anlık cevap alamamak çok kötü hele de içeride paranız varsa”

profile
  • 926görüntüleme
  • 16 Aralık 2017 09:59

BTCTURK SMS Onayı Gelmiyor!

BTCTURK hesabıma ulaşamıyorum. Giriş için onay SMS' i gelmiyor. Mail ile zaten hiçbir sorumda cevap alamadım. Şu an hesabım çalınmış da olabilir ama hiçbir işlem yapamıyorum ve yardımcı olan yok.

profile
  • 951görüntüleme
  • 16 Aralık 2017 08:13

BTCTURK   Hesabıma Erişemiyorum

BTCTURK hesabımın telefon numarasını 2 haftadır değiştirmediği için giriş yapamıyorum. Attığım e-mail' lere sadece otomatik mesajlar geliyor ve herhangi bir cevap alamadım.

profile
  • 1032görüntüleme
  • 16 Aralık 2017 01:53

BTCTURK Onay Verilmiyor, Muhatap Yok

BTCTURK 'e üye oldum diyeceğim ama oldu mu olmadı mı belli değil fakat saçma sapan bir üye onay koyulmuş. Ne muhatap var ne de mail. Üstünden sadece otom cevap atıyorlar madem üyelik almayacaksınız onaylamayacaksınız amacınız nedir? Bu firmanın yetkilisi yok mu? Lütfen varsa ilgili biri ya onay veri...

profile
  • 1177görüntüleme
  • 16 Aralık 2017 00:03

BTCTURK Muhatap Ve Teknik Destek Yok

Hesap onayı 5 günden fazla sürebilirim? Yoğunluk nedeni ile 1 gün sürebilir denilen elektronik mesaj atıyorlar. Ama 5 gündür hesap onayı olmuyor geri dönüş de yapılmıyor. Bu şirketin 5 gün onay ya da cevap vermemesi hizmet kalitesini ve şirketin gidişatını gösteriyor.

profile
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2017 23:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma aradı sorun çözüldü”

Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2017 20:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü”

Orhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4095görüntüleme
  • 15 Aralık 2017 19:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BTCTURK Para İadesini Yapmıyor

Ayın 6'sında para gönderdim ilk defa işlem yaptığım için isteği iptal etmişim 5 iş gününü çoktan geçmesine rağmen halen para iadesi gelmedi maillere d...

Şefika'nın Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2017 19:23

“Teşekkür ederiz”

profile
  • 3998görüntüleme
  • 15 Aralık 2017 19:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BTCTURK Kimse Geri Dönüş Yapmıyor , apı Duvar Resmen

2 kere mail attım geri dönen olmadı 4 5 gündür hesap onayı bekliyorum çok acil para çekmem lazım coinlerimi aktardığıma pişman oldum. Kimse geri dönüş yapmıyor. Bu kadar zor olmamalı hesap onaylamak. Şikayetlerin çoğu da bu doğrultuda. En azından bir şeyi yanlış yapıyorsak bununla ilgili bir uyarı y...

profile
Sinan'ın Teşekkür Mesajı
  • 15 Aralık 2017 18:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“teşekkürler”

Sinan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4214görüntüleme
  • 15 Aralık 2017 17:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BTCTURK Param Buharlaştı!

BTCTURK'e 13.12.2017 tarihinde havale yaptım. Bankadan aldığım bilgi aynı gün yaklaşık 10 dakika sonra hesaplarına geçtiği. Fakat gönderdiğim para bir türlü BTCTURK hesabıma aktarılmadı. Defalarca mail yazıp dekontu göndermeme rağmen hiçbir dönüş ve bilgilendirme yok. Ya bizim paralarımızla kendiler...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BTCTURK, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

BTCTURK

BtcTurk Nedir?

BtcTurk, Bitcoin, Ethereum, Ripple ve Litecoin alım satımının yapılabildiği, Türk Lirası tabanlı bir platformdur. Güvenli bir şekilde kripto para alıp satmayı mümkün kılan BtcTurk, kolayca bitcoin al sat yapmanıza müsade etmektedir. BtcTurk üzerinden yapabileceğiniz başlıca işlemler arasında para yatırma, para çekme, kripto para yatırma, kripto para çekme, kripto para alışı ve kripto para satışı yer almaktadır.

Bitcoin Nedir?

Bitcoin, tamamiyle dijital bir para birimi olarak karşımıza çıkmaktadır. Aynı zamanda bir ödeme sistemi ve bir mutabakat ağı olan bitcoin, BtcTurk sistemi üzerinden, kullanıcılar birbirine aracı olmadan, doğrudan transfer edilebilir. Bu transferler, merkezi olmayan, Blockchain isimli bir kayıt-mutabakat sistemine kayıt edilir. Ağ üzerinden transferi gerçekleşen değer birimi ise bitcoin (BTC) olarak isimlendirilmektedir. Bitcon ile ilgili en çok merak edilen konulardan bir tanesi de bitcoin'in hangi kuruma ya da kişiye ait olduğudur. Burada belirtmekte fayda vardır ki bitcoin, hiçbir kuruma ya da kişiye ait değildir. bununla birlikte bitcoin sistemi kimsenin e-mail teknolojisine de erişememektedir. Açık bir teknoloji olan bitcoin, açık bir şirket olmamakla birlikte herkesin katılabileceği ve iştirak edebileceği bir oluşumdur. BtcTurk gibi bağımsız borsalar üzerinden tamamen arz talep ilişkisi kapsamında fiyatı belirlenen bitcoin, tıpkı borsada işlem gören diğer para birimleri gibi kullanıcıların yaptığı işlemlere dayalı olarak fiyatında ve piyasa detaylarında değişimlere maruz kalır. Başka bir deyişle bitcoin fiyatı, bağımsız olarak farklı borsalar üzerinde oluşabilmektedir.

BtcTurk Hizmetleri Nelerdir?

Temmuz 2013 tarihinden itibaren Türkiye pazarında borsa hizmeti veren BtcTurk, Tl tabanlı bir bitcoin borsası olarak karşımıza çıkar. BtcTurk üzerinden oluşturulan hesaplar, tamamen uluslararası standartlara uygundur ve en üst seviye güvenlik yöntemlerince korunmaktadır. BtcTurk üzerinden bitcoin borsasını yakından takip edebilir, paranın değişimlerini anlık olarak gözlemleyebilir, alış satış işlemlerinde piyasa komisyon oranlarını inceleyebilir ve elbette dilediğiniz türden bir kripto para üzerinden alım-satım gerçekleştirebilirsiniz. BtcTurk'un aynı zamanda önceden belirlenmiş hesap onayları ve limitleri de mevcuttur. Bu limitler dahilinde hesabınıza dilediğiniz gibi para yatırabilir ya da hesabınızdan ihtiyaç duyduğunuz anda para çekebilirsiniz. BtcTurk hesabınıza para yatırmak istediğinizde havale ile 7/24, EFT ile ile her gün saat 17:00'a kadar bu işlemi gerçekleştirmeniz mümkündür. Unutmamak gerekir ki yalnızca sizin adınıza kayıtlı banka hesabından yapılan para transferleri kabul edilmekte ve transfer kodu mutlaka havale açıklama kısmına eklenmiş olmalıdır.

BtcTurk Yardım Merkezi

İster kripto para hakkında detaylı bilgi, ister kripto para alımı satımı olsun; bitcoin başta olmak üzere sanal paraya dair ihtiyaç duyabileceğiniz tüm işlem ve bilgiler BtcTurk sayesinde kolayca erişilebilir hale geliyor. BtcTurk yardım merkezindeki kapsamlı infografiklerden yararlanarak para çekmeden para yatırmaya, güvenlik prosedürlerinden hesap limitlerine ihtiyaç duyduğunuz her türlü bilgiye ulaşmanız mümkündür. BtcTurk'ün aynı zamanda kullanışlı bir mobil uygulaması bulunmaktadır; bu sayede evde, işte, yolda ya da tatilde bile kolaylıkla bitcoin piyasasından daima haberdar olabilir, yatırımlarınızı anlık olarak takip edebilirsiniz. BtcTurk yorum, görüş ve şikayetleri için sayfamızdaki kullanıcı girişlerini incelemenizi tavsiye ederiz.

Sıkça Sorulan Sorular

BTCTurk hesabıma nasıl para yatırabilirim?

Para yatırma işlemlerinizi havale yolu ile 7/24 otomatik olarak, EFT yolu ile ise 17:00'a kadar aktarabilirsiniz. EFT veya havale esnasında transfer kodunu mutlaka açıklama alanına girmeniz gerekmektedir.

Paramı nasıl çekebilirim?

BTCTurk üzerinden paranızı her gün saat 16:45'e kadar doğrudan çekebilirsiniz.

Hesabıma ulaşamıyorum. Ne yapmalıyım?

BTCTurk hesap bilgileriniz ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı doğrudan BTCTurk müşteri hizmetleri ile görüşerek çözebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

BTCTurk ile ilgili tüm geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.