Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
BTCTURK ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 305.023
BTCTURK 
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.2 - Beş Yıldız%43.4
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%6
- İki Yıldız%3.5
- Bir Yıldız%37
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BTCTURK
ile
Paribu
BTCTURK
ile
Bitay
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BTCTURK, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BTCTURK
ile
Paribu
BTCTURK
ile
Bitay
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
BTCTURK, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
65 şikayet
BTCTURK Sisteme Kayıtlı Numara Değişikliği
Yurt dışında açtığım BTC Türk hesabıma Türkiye'ye dönüş yapıp Telefon numaram değiştiği için siteye giremiyorum. Yurt dışı hattıma gelen kod numarasını göremiyorum ve size belgeleri gönderdim ve beklemedeyim yeni numaramın sisteme hemen kayıt edilmesini istiyorum
Yurt Dışından BTCTURK Pro Ya Giremiyorum
Yurt dışına dün çıktım ve BTCTURK Pro ya giriş yapamıyorum bir türlü program açılmıyor ne telefon ne de hat değişikliği yapmadım Türkiye'de kullandığım telefonumla giremiyorum. Konu ile ilgili bilgilendirme bekliyorum yapmamız gereken bir şeyler varsa yapalım.
Btcturk İletişim Sorunu
BTCTURK'ün call center numarasını netten bulamadım. Yurt dışı telefonumla kayıtlıyım şifre değişikliği için SMS'leri düzgün alamıyorum. Bu vesileyle hesabıma giriş yapamıyor para kaybediyorum nasıl çözebileceğimi de bilmiyorum. Umarım buradan bir çözüm bulabilirim.
BTCTURK SMS Problemi
Yurt dışında bulunduğum için BTC turk'ten SMS alamıyor ve hesabıma giremiyorum. 6 haneli numara gönderildi deniyor, giriş için hala giriş yapmıyorum. Çözüm için nasıl bir yol izlemem gerekiyor. Numaram maalesef bulunduğum ülkenin numarası.
BTCTURK Hesabıma Giremiyorum
BTCTURK hesabıma giremiyorum yurt dışı numaram kayıtlı hesabıma ve güvenlik SMS gelmiyor defalarca denememe rağmen çözüm istiyorum şu anda yurt dışında yaşıyorum 1 haftadır deniyorum hesabıma erişemiyorum bir an önce çözülmesini istiyorum bu karışıklığın.
BTCTURK Onay Mesajı Gelmiyor!
BTCTURK Proversiyonundan giriş yapamıyorum defalarca uğraşmama rağmen bir turlu hesabımı kullanamıyorum. Yurt dışındayım su an ve Turkcell hattıma onay mesaj alamadığım için giriş yapamıyorum Pro dan. Telefon numaram aktif olduğu halde varifikasyon mesajı gelmiyor.
BTC Turk SMS
Yurt dışında bulunduğum için BTC Turk'ten SMS alamıyor ve hesabıma giremiyorum. Dolayısıyla kar zarar kontrolüm maalesef yok. Mail ile bildirim yaptı...
“Sorunun hızlı çözümü için teşekkür ederim.”
“Bir saat içerisinde çözümlediğiniz için teşekkür ediyorum. İyi Çalışmalar ☺️”
İnşaat Şikayetini Yayından KaldırdıBTCTURK Yurt Dışı SMS Doğrulama Sorunu
BTCTURK mobil uygulaması geçen hafta durduk yere oturumumu kapattı. (Uygulama arada bunu yapıyor. Herhalde bunun bir güvenlik önlemi olduğunu düşünüyo...
“Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”
“Teşekkür ederim. 3 günün sonunda çözülebildi.”
Volkan Şikayetini Yayından KaldırdıBTCTURK Kimse İlgilenmiyor
BTCTURK Pro Google Authenticator kodu girişte hata veriyor bir de neden yurt dışında kullanım yok iki haftadır giremiyorum. E posta atıyorum cevap veren yok. Ne biçim uygulama bu. Hiç yardımcı olunmuyor. Paramı aldınız geri verin nasıl giriş yapılmaz dalga mı geçiyorsunuz?
BTCTURK SMS Onayı Sorunu
Yurt dışında olduğum için SMS onayı gelmiyor. Mail atıyorum dilekçe yazın diyorlar gönderiyorum hala ses yok. 2 gün olacak neredeyse zararım nasıl karşılanacak? Sisteme giremiyorum. Google Authenticator indirin dediler indirdik hala ne onay var ne bir şey.
BTCTURK Google Authenticator'a Geçiş İşlemimin Onaylanması 24 Saati Geçti
4 gündür BTCTURK hesabıma giriş yapamıyorum. Yurt dışında olduğum için SMS giriş kodu göndermede sorun yaşanıyor. Google Authenticator a geçmeniz kazım dediniz belge istediniz hepsini göndermeme rağmen 24 saatten fazla bir süre geçmesine rağmen hala problem çözülmedi. İlgilenmenizi rica ediyorum.
BTCTURK Onay SMS'i Göndermiyor
Yurt dışındayım BTCTURK hesabıma girmek istiyorum daha önceleri onay SMS'i gönderiyordu ama şu an defalarca denememe rağmen SMS gelmiyor. Acaba çok merak ediyorum bana sağlayamadığı hizmetten dolayı BTCTURK Potansiyel kârımı ya da zararımı karşılayacak mı?
BTCTURK SMS Doğrulama İptali Google Authenticator Kodu İle Giriş Talebi
BTCTURK adresime Yurt dışında olduğum için SMS kodu gelmiyor ve giriş yapamıyorum. Google Authenticator olarak değiştirme istedim. Mail den istenilen ikametgah adresi kimlik resmi ve dilekçe yazarak gönderim. 5 saat oldu henüz bir değişiklik gelmedi. Hala bekliyorum. Acilen sorunumun çözülmesini bek...