Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BTCTURK 
3.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 468.631
BTCTURK
3.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.2 - Beş Yıldız%43.5
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%4.9
- İki Yıldız%4.1
- Bir Yıldız%37.3
-
- 1
- 2
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
BTCTURK 18 şikayet listeleniyor.
BTCTURK Giriş Yapamıyorum PC Den De Mobil Den De
Bilgisayardan ve mobil uygulamadan giriş yapamıyorum. Mobilde hata kodu 503 diyor. PC de sayfa hiç açılmıyor. Son bir saate bu olmaya başladı defalarca denedim ama giremiyorum konuyla ilgili olarak tarafıma bilgi vermenizi ivedilikle rica ediyorum iyi çalışmalar diliyorum
BTCTURK PC Ve Mobil Hata Kodu
BTCTURK yazık sistem uygulaması hata veriyor neden acaba - % 20'leri gören coinleri toparlamak hesabı olan insanları mağdur etmek çok yazık bir de kocaman ülkenin insanlarını sponsor reklamları ile yanıltıyorsunuz. Sonra derler illegal yapılmasın önüne geçelim siz doğru olun insanlarda doğruyu bulsu...
BTCTURK Uygulamaya Giremiyorum Telefonumdan PC Den
BTCTURK Pro uygulamama giremiyorum. Hata veriyor. Acil sorunun çözülmesi için desteklerinizi bekliyorum. Bu konu hakkında bilgi verirseniz sorunun bir an önce çözülmesini sağlarsanız sevinirim. Pc dahil hiçbir yerden giremiyorum. Çıkış yapıp tekrar girmemi önerdiniz düzelir diye düzelmedi
Kripto Para BTC Turk
Merhabalar. 1 hafta oldu bıktım artık. Kar zarar bölümü güncellenmedi. Kaç kez yazdım canlı yardımdan. Resmen karşımda PC var belli yani. Belirli sorulara cevap veriyor. Millet ile dalgamı geçiyorsunuz... Su güncellemeyi yapın artık. 1 haftadır kar zarar bölümü aynı duruyor sayfam yenilenmiyor. İlla...
BTCTURK Hata Kodu Veriyor 503 Hata
1 sattır BTCTURK uygulamasına giremiyorum ne telefondan ne de PC den giremiyorum. Uygulamayı kaldırıp yeni yükledim yine olmadı hata kodu veriyor. Hat...
“Aslında daha önceden bakim için bilgilendirme mesajı almıştım ama bu gece olduğunu unutmuştum hata benim galiba birden panikledim ne oldu diye sonradan diğer kullanıcı arkadaşlardan bakim olduğunu duydum ilginize teşekkür ederim”
BTC Türk Kayıt Hatası
BTC Türk kayıt olamıyorum. Girdiğiniz bilgilerle kayıt işlemi yapılamıyor uyarısı alıyorum. PC den ve telden denedim aynı sorunla karşılaşıyorum. Yardımcı olabilir misiniz?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?.?
BTCTURK Komisyon Oranlarında Sorun Yaşıyorum
Komisyon oranlarınızda 2. Kademe üyeyim. Yani alışlarımda 0,0016, satışlarımda da 0,0008 komisyon kesiliyor. PC 'de Pro versiyonunuzu kullanıyorum. O anki piyasa fiyatının altında alış emri girersem komisyon 0,0008 den hesaplanıyor. Eğer üzerinden alış emri verirsem 0,0016 dan hesaplanıyor. Sonuçta ...
BTCTURK Kullanıcı Onayı Olmadan Hesabımdan Para Silindi
BTCTURK de satın aldığım 12 adet Neo kaybolmuştur ve şu anda bakiyem -145 TL gözükmektedir. Hesabımda 2 bin tl üzerinde bir meblağ vardı ve az önce telefondan açıp baktığımda -145 TL gözüküyor ve -0.90 Neo gözükmekte. PC de 0.90 adet Neo ve 145 TL gözükmektedir. Canlı desteğe yazdığıma bakiye eksi g...
BTCTURK SMS Gelmiyor!
BTCTURK' te giriş yaparken iki aşamalı doğrulama da SMS alamıyorum. İlk önce mobilden giriş yapmıştım sonradan PC den girmeye çalışmak istediğimde SMS istiyordu ama bir türlü SMS gelmiyor tabi. Haliyle giriş yapamıyordum müşteri temsilcilerine sorunu anlattığımda canlı sohbette kesinlikle her biri b...
1 DestekçiBTCTURK Üyeliğimin İptal Edilmesini İstiyorum
Bu platformdaki üyeliğimin iptal edilip silinmesini istiyorum? Ne PC tarayıcıda ne mobil uygulamasında hiçbir yerde iptal silme işlemi yok. Nasıl üye olduysak istediğimizde üyeliğimizi iptal etmek en doğal hakkımız? Gereğinin yapılmasını ivedi bir şekilde rica ederim.
BTCTURK Grafiklerim Donuyor Sürekli İşlem Yapamıyorum
En kritik yerlerde ve anlarda grafiklerim sürekli donuyor, tekrar başlatmak gerekiyor yine donuyor, daha öncesinde destek hattına yazdığımda geçmişi silip deneyin demişlerdi, sildim denedim oldu fakat 1 saat sonra yine aynı olay, sorun bende değil piyasanın en iyi PC si ve fiber internetim bulunmakt...
BTCTURK Para Hesaba Geçmedi
Sabah erken saatte EFT yoluyla havale ettiğim ücretim hala hesabıma geçmedi. Telefondan ulaşamıyorsunuz, çünkü 1 saat içerisinde kimse cevaplamadığı için telefon otomatik kapanıyor. Site üzerinden canlı destek ile iletişim kurmaya çalışıyorsunuz. Saat 12 civarı kuyrukta 1100 civarı kişi olduğunu söy...
BTCTURK Gelmek Bilmeyen Şifre Yenileme Linki!
Sabahtan beri uğraşıyorum şifre güncelleme için link gelmiyor mail'e... 3 farklı cihazdan denedim PC den denedim... Uygulama ve web sitesinden ayrı ay...
“Şikayetim çözüldü. Teşekkürler.”
BTCTURK PC Üzerinden Hesabıma Giriş Yapamıyorum
BTC hesabıma SMS onayından sonra maile gelen numara ile giriş yapmam gerekiyor fakat mail gelmiyor. Hiçbir şekilde giriş sağlayamıyorum lütfen bir şekilde halleder misiniz bu kadarı da olmaz. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum. Mail adresim r***************@hotmail.com
BtcTurk Pro Hiçbir Yerden Üyelik Alamıyorum
Uygulamayı yeni indirdim, hiçbir şekilde üyelik alamıyorum, " bir hata oluştu" diyor, PC de browser üzerinden denediğimde ise yıllardır kullandığım telefon numaramı yazmama rağmen bu seferde "geçerli bir telefon numarası girin" diyor. Telefon üzerinden de mesaj yazdım ama herhangi bir dönüş yapılmad...
1 Destekçi“BTC turk ana sayfadan bize ulaşın kısmından gönderdim teşekkür ederim.”
Doğukan Şikayetini Yayından Kaldırdı