BTCTURK İzinsiz SMS Doğrulama Kodu Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Merve · 2025-08-07T00:20:07+03:00

Bugün gece saat 22.50’de, BTC Türk tarafından hesabım olmamasına rağmen telefonuma SMS yoluyla bir doğrulama kodu gönderildi. Daha önce BTC Türk’e hiç üye olmadım ve numaramın izinsiz şekilde kullanılmış olabileceğinden endişe ediyorum. Telefon numaram dışında başka herhangi bir kişisel bilgim kullanılmamıştır. Bu olay ilk kez başıma geliyor. Olayın ardından müşteri hizmetlerinize e-posta gönderdim fakat herhangi bir otomatik yanıt veya takip numarası almadım ve henüz geri dönüş yapılmadı. Bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim var. Herhangi bir maddi kayıp ya da hesabıma dair bir işlem gerçekleşmemiştir. Türk Telekom operatörü kullanıcısıyım. Konuyla ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve sistemlerinizden telefon numaramın silinmesini talep ediyorum.

BTCTURK

Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.