Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BTCTURK 
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 470.293
BTCTURK
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız%42.5
- Dört Yıldız%10.2
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%38.1
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
483 şikayet
BTCTURK Param Hesabıma Geçmedi
BTC Türk para yatırdım parayı alıp hesabıma yatırmadılar. Para banka hesabımdan kesildi ve hesabıma geçmedi yalan dolanla iş yapıyorlar. Yok finansa iletildi oyalıyorlar. Acil çözüm istiyorum. Şikayetçi yim ve gereken tüm yerlere de başvuru yapacağım bu nasıl bir saçmalık
BTCTURK Parama El Koyuyor!
BTCTURK parama el koydu ve para hesaba geçti diyor. 2 kez 50 bin ve 1 kez 5.287,70 TL transfer ettim dekontlar da görüldüğü üzere. Daha sonra hesabıma giriş yapamadım arada bir böyle bloke koyuyorlar kendilerince. O süreçten önce 50 bin yattı diye mesaj geldi ama sonraki 50 bin ve 5.287,70 TL yatma...
BTCTURK'e Yapılan XLM Transferi
01.03.2021 günü saat:21.15 sıralarında arkadaşım bitfinext'te bulunan hesabından BTCTURK teki hesabıma 354 XRP ve 442 XLM transfer etti, XRP 353,9 hesabıma eklendi ancak XLM hesaba geçmedi, bunun üzerine BTCTURK canlı destek birimi ile yaptığım görüşmede ilk önce böyle Bir Transfer gözükmüyor dendi....
BTCTURK Eliptik Yazılım
Binance firmasından BTC Pro firmasına ada coin transferi yaptım 6 saattir hesabıma geçirmiyorlar. Ve ısrarla ada coin yatırma çekmeye kapalı diyorlar. İnsanları saf yerine koyuyorlar. İşlem yasağı olsa ben nasıl gönderdim size diyorum cevap yok. ( işlem. Yasağı 1 Mart akşamından 2 Mart sabahına kada...
1 DestekçiBTCTURK Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi
BTCTURK para yatırma işlemi tam 13 saattir gerçekleşmedi. Canlı destek hatları hiçbir işe yaramıyor. Sadece ilgileniyor havası veriliyor. Bir havale işlemi 13 saat sürer mi. On milyon dolar mı havale ediyoruz. İlgilendikleri filan yok. Boş bir canlı destek platformu. Umarım buradan sorun düzeltilir.
4 DestekçiBTCTURK'ten Para Çekme Talebim Karşılanmıyor!
BTCTURK'ten 20 Şubat 2021 tarihinde ufak bir miktar para çekme talebinde bulundum. Normalde 15-20 dakika. Da gerçekleşir diyorlar. Ama bugün 2 Mart hala talebim gerçekleşmedi. Bir çok kere müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Standart sözler, ilgili birime ilettik. İlgili birim gerekeni yapmıyor....
Btcturk Bakiye Hala Ekranıma Yansımadı
Btcturk01/03/2021 saat21:45 de Denizbank aracılığı ile göndermiş olduğum tl bakiyemi 02/03/2020 saat 02:40 olmasına rağmen hala ekranıma yansıtmadı. Her yazdığımda kendileri ak kaşık Denizbank'a suçu atıyorlar. Bu gece kim ne gönderdiyse sabaha kadar BTC ye çalışacak anlaşılan. Çıkıp güzel güzel esn...
BTCTURK USDT Çekme
TRC20 Ağıyla BTCTURK hesabımdan USDT çekme talebinde bulundum. Saatlerdir parama el konuldu. Birazdan olacak diye diye oyalıyorlar. Txıd bile oluşmamış. İşlemi iptal edip para iadesi istiyorum işi yokuşa sürüyorlar.
BTCTURK Transferde Takılan Para Bekleyen Onay
Eyvah gene transfer takıldı BTCTURK'te takılan transfer 9 saat sürüyor bu defa umarım öyle olmaz bütün enerjim kaçtı lütfen şu onay sürecini hızlandır...
“Sorun çözüldü teşekkür ederim ama ilerde gene transfer onayı sorunu yaşamak istemiyorum lütfen bu sorunu tamamen çözün”
BTCTURK Para Çekme Şikayeti
BTCTURK'ten çekmiş olduğum para her ne kadar sizden çıktığını söyleseniz de bankamla görüştüğümde hesabıma para girişi olmadığını söylüyor. Her nedense BTCTURK'e para yatırırken yatırdığım miktar dakikasında geçiyor ama iş para çekmeye gelince param hiçbir yerde görünmüyor.
BTC Türk Pro Para Transfer İşi
BTC Türk Pro uygulamasına Akbank'tan para yolladım bankadan para çıkmış gözüküyor fakat BTC Türk Pro uygulamasına hala geçmedi. Canlı destek kısmına yazdım ilgili bölüme aktarıp en kısa zamanda geçecektir demelerine rağmen geçmedi. Yaklaşık 1.45 dakika'dır bekliyorum. Artık sıkıldım bu durumdan sebe...
1 DestekçiBTCTURK Limit Artırımı İçin
BTCTURK limit artırımı için evrak gönderdim 4. Gün daha sonuç alamadım. Birimlerine yazıyorum inceleme başka bir şey yok arkadaş sizden kredi çekmiyorumki ben para yatırıp kazanıp kazandırıyorum bu kadar uzatmanın anlamı ne işlem yapamıyorum. Olumsuzsa olumsuz dersiniz. İş biter
1 DestekçiBTCTURK Eksik BTC'yi Vermiyor, Müşteri Hizmetleri Ne İşe Yarıyor?
BTCTURK defalarca bildirmeme rağmen eksik BTC iademi yapmıyor. Tek iletişim kurulabilen yer canlı destek hattı. Oradaki müşteri temsilcileri bu tür sorunları çözme konusunda asla işlem yapmıyorlar. Tek söyledikleri şey " kaydınızı oluşturdum, aciliyetini bildiriyorum " Her yer kapı duvar. [email protected]
“Teşekkür”
Ömer Şikayetini Yayından KaldırdıBTCTURK Beni Mağdur Etmiştir
BTCTURK Pro uygulamasını kullanıyorum. Emir vererek işlem yapmak istedim. Verdiğim emir rakamına defalarca ulaşmasına rağmen işlem gerçekleşmeyip, sonrasında kendi kafasına göre bir rakamdan satış yapıp beni mağdur etmiştir. Böyle bir saçmalık ve canlı desteğin verdiği saçma sapan cevaplar beni bend...
BTCTURK Yatırımcısına Zarar Veriyor
Profesyonel bir yatırımcıyım ancak BTCTURK sitesinin bu yaklaşımı doğru değil. Küçük yatırımcıda şikayet ediyor bende şikayet ediyorsam o zaman bu 100 TL limit kimin işine yarayacak? Bu kripto paraların gidişatına açıkça dur demek. Öyle ise siz neden küçük büyük yatırımcı demeden komisyon alıyorsunu...
1 Destekçi