Toplam çözüm sayısı
..

BTCTURK Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 189.889

BTCTURK

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

60 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1858görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BTCTURK Giriş Yapamıyorum Hesabıma Erişemiyorum Numaramı Değiştirdiğim İçin

BTCTURK telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum, 1 hastadır uğraşıyorum hiçbir gelişme yok hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefon numarası değişikliği E-Devlet'ten alınmış barkodlu ikametgah belgeniz (Belgeleri paylaştığınız günün tarihine ait güncel belge olmalıdır.) bunu sorması ayıp ama BT...

profile
  • 1867görüntüleme
  • 1 hafta önce

BTCTURK Numara Değişikliği - BTCTURK Pişmanlıktır

BTCTURK telefon numarası değişikliği yapmak istiyorum, 1 hastadır uğraşıyorum hiçbir gelişme yok hesabıma erişim sağlayamıyorum. Telefon numarası değişikliği E-Devlet'ten alınmış barkodlu ikametgah belgeniz (Belgeleri paylaştığınız günün tarihine ait güncel belge olmalıdır.) bunu sorması ayıp ama BT...

profile
  • 2462görüntüleme
  • 1 hafta önce

Btcturk Yüklü Miktardaki Bakiyeme Bloke Koydu Hesabımı Açmıyor

BTCTURK içeride yüklü bakiyem olmasına rağmen engelleyip 8 tane belge talep etti 1. Mesleğiniz ve kaç yıldır bu meslekte görev aldığınız: 2. Gelir kaynağınıza, aylık gelirinize ilişkin bilgi ve belgeler: (maaş bordrosu, serbest meslek yapıyorsanız ilişkili olduğunuz firma ismi, diğer gelir kaynaklar...

Btcturk Yüklü Miktardaki Bakiyeme Bloke Koydu Hesabımı Açmıyor
profile
  • 2276görüntüleme
  • 27 Ekim 11:48

BTCTURK Bakiye Olmasına Rağmen Yetersiz Bakiye Hatası Alıyorum

BTCTURK hesaba bakiye yüklememe rağmen hesapta coin alamıyorum. Hesapta yetersiz bakiye diyor. Hesabımda para var alamama sebebim nedir dalgamı geçiyorsunuz 1 levelden 2 levele bile geçmedi. 2 levele geçmesi için daha ne yapmam gerek ikametgah t. C. Telefon mail hepsini onaylattırdım. Parada yatırdı...

profile
  • 1592görüntüleme
  • 26 Ekim 16:33

Giriş Yapamıyorum BTCTURK'e

BTCTURK'e giriş sağlayamıyorum ve dönüş olmuyor mümkünse dönüş yapabilir misiniz en kısa sürede email değişikliğim oldu düzeltmek istiyorum BTCTURK email adresinde bir çok evrak istiyorsunuz insanlar zorlanıyor bence T. C. Kimlik yeterli olması gerekirken ikametgah falan istiyorsunuz bana dönüş sağl...

profile
  • 1943görüntüleme
  • 07 Ağustos 20:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BTCTURK Şirkete Ortak Arıyor Galiba...

BTCTURK de kolay bir işlem numara değişikliği işlemini, yaptırabilmek için istediğiniz evraklar nedir bole 1. Kimlik önlü arkalı resim 2. E-Devlet'ten alınacak barkodlu ikametgah 3. Dilekçe (örnek şekilde yazılacak) yanlış anladınız sanırım ya da ben yanlış anlattım BTCTURK firmanıza ortak olmaya...

profile
  • 3789görüntüleme
  • 09 Temmuz 14:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BTCTURK Hesabıma Erişmemi Zorlaştırıyor

BTCTURK' de telefon numaramı değiştirmek için talepte bulundum yeni hattımdan arayıp sanki BTCTURK programını üzerime yapacak gibi kimlik fotosu kendi fotoğrafımı ikametgah vs bir ton belge istiyorlar hesabımı açarken hiçbirini istemediler para yatırırken de hiçbir evrak istenmedi simdi ne değişti d...

profile
  • 4447görüntüleme
  • 13 Mayıs 20:21

BTC Türk Telefon Numarası Sorunu

Telefon numaramı değiştirdiğim için BTCTURK'e giremiyorum. Telefon numarası güncellemek için dilekçe ile öz çekim yapmamı, ikametgahımı ve kimlik fotoğrafı istediler sadece telefon değiştirmek için bu kadar bilgiye ihtiyaç var mı? Bu bilgilerin güvende olduğuna nasıl emin olacağım?

profile
  • 9230görüntüleme
  • 23 Nisan 15:03

BTCTURK Kripto Para Çekememe

BTCTURK hesabımdan kripto para çekmek istedim fakat para çekme pin kodunu hatırlayamadım. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda sanki ev almak istiyormuşum gibi belgeler istediler. İnanın bu işlem bu kadar zor olmamalı. Sadece pin kodunu hatırlayamadığım için kimlik fotoğrafı, dilekçe, ikametgah en can...

profile
  • 5711görüntüleme
  • 06 Nisan 15:04

BTC Türk Hesap Açılışı

Merhaba, 2 gündür işi gücü bıraktım hesap açmak için uğraşıyorum. İlk üye olmaya çalışırken maili hatalı tuşlamışım hiç kullanılmayan hatalı bir mail girişi yapmışım dünden beri öz çekim dilekçesi olsun ikametgah olsun belki 10 tane mail attım artık geri dönüşte yapan yok bir mail adresi değişikliğ...

profile
  • 5183görüntüleme
  • 02 Nisan 23:39

BTCTURK Kişisel Veri Silinmemesi

Arkadaş önerisiyle BTCTURK Pro hesabı açtım. Pek anladığım konular olmadığı için hesabımın silinmesini istedim, talebim yerine getirildi. Fakat verilerimin silinmesi için uygulamada hesap açarken istenmeyen ikametgah adresim istendi. Bu durumdan memnun kalmadım ve rahatsız oldum. Herhangi bir siber ...

profile
  • 3119görüntüleme
  • 24 Mart 16:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Şenol Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7048görüntüleme
  • 17 Mart 10:17

Btcturk İzinsiz Hesap Kapatma

2016 yılında ilk hesabımı açıp para yatırdığım sitedir kendisi. Daha sonra işlemlere uzun bir süre ara verdim ve içindeki coinleri ve parayı uzun süre ellemedim (bıst ile ilgilenmekteydim) email ve diğer giriş bilgilerini unuttum. Daha sonra BTCTURK'ün Bitcoin borsasına bakayım neler oluyor dedim ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5373görüntüleme
  • 15 Mart 23:08

BTCTURK Kapanan Hesap Açma

Kapattığım hesabi geri açmak için ikametgah belgesi istediniz ama ikametgah belgesini göndermem için tekrar e posta göndereceğim bir e posta adres i gelmedi ve hala geri dönüş yok Kapanan hesabımı geri açmak istiyorum. Umarım gün bitmeden yardımcı olabilirsiniz

profile
  • 1202görüntüleme
  • 24 Şubat 19:07

BTCTURK Destek Ekibinin Başarısızlığı

BTCTURK destek ekibinden sorunumun çözümü ile ilgili ivedi olarak destek talep ettim. İlgili destek talebime istinaden hesabın şahsıma ait olduğunu doğrulamak için tarafımdan doğrulayıcı belgeler ( kimlik, ikametgah adresi, dilekçe, fotoğraf vb...) İstediler ve akabinde sorunumun çözüleceği yönünde ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2147görüntüleme
  • 21 Şubat 11:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Btcturk Telefon Numarası Değiştirmeme Sorunu

Bir firma düşünün. Müşterinin telefon değişikliği talebini gerçekleştirmesin. Üstelik bu işlem için elinde tuttuğun dilekçe ve nüfus cüzdanıyla birlik...

Numan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Şubat 11:29

“Teşekkürler”

profile
  • 6341görüntüleme
  • 20 Şubat 22:14

BTCTURK Google Authenticator İle Giriş Yapılmıyor. Destek Dönüş Yapmıyor.

Google Authenticator daki şifreyi doğru yazmama rağmen bir tülü giriş yapamayınca destek bölümüne yazdım. Benden ikametgah (! ) dahil birkaç evrak istediler ve evrakları gönderince bir saat içinde hesabıma SMS doğrulama ile giriş yapabileceğimi söylediler. Evrakları göndereli iki gün oldu hala cevap...

profile
  • 5662görüntüleme
  • 15 Şubat 21:35

BTCTURK Numara Değişikliği Yapılmadı

Benim Hesabımın eski Telefon numarama kayıtlı değiştirmek istiyorum. Btc destek bölümünden mail geldi. Kimliğinizin ön yüzünün fotoğrafı •Sisteme kayıtlı telefon numaranız •E-devletten alınmış barkodlu ikametgah •Dilekçeli Selfie Belgesi İşte bunları hepsini yaptım ortalama 1 saat içinde telefon nu...

profile
  • 4561görüntüleme
  • 10 Şubat 15:30

BTCTURK SMS Doğrulama İptali Google Authenticator Kodu İle Giriş Talebi

BTCTURK adresime Yurt dışında olduğum için SMS kodu gelmiyor ve giriş yapamıyorum. Google Authenticator olarak değiştirme istedim. Mail den istenilen ikametgah adresi kimlik resmi ve dilekçe yazarak gönderim. 5 saat oldu henüz bir değişiklik gelmedi. Hala bekliyorum. Acilen sorunumun çözülmesini bek...

profile
  • 9845görüntüleme
  • 08 Şubat 22:24

BTCTURK Numara Değişikliğine İzin Verilmiyor

BTCTURK beni otomatik çıkış yaptırdı, numaramı değiştirdim. Gerekli evrakları taraflarına göndermemi istediler. Hepsini gönderdim. Kimlik selfili dilekçe ikametgah mailimde BTC de kayıtlı, e postam hepsini gönderdim, geçtiler. Mesaj attılar. 1 saat içinde güncellenecek dediler yine güncellenmedi. B...

profile
  • 3748görüntüleme
  • 08 Şubat 20:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Metin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 3215görüntüleme
  • 01 Şubat 13:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BTCTURK Hesabı Aktif Hale Getirilmesi Talebi

BTCTURK kripto para uygulamanıza giriş yapamıyorum çünkü 3-4 yıl önce hesabını pasif hale getirmiştim, şimdi yeniden giriş yapmak istiyorum. Sanırım h...

Ümit'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Şubat 13:09

“Hızlı dönüşünüz için teşekkürler”

profile
  • 2770görüntüleme
  • 18 Ocak 22:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BTCTURK Numara Değişikliği Sorunsalı

Telefon numaram değişti, yenisini kayıt ettirmek için mail atıyorum. İkametgah olsun dilekçeli selfie olsun hepsini yaptım gönderdim. Kaç sefer desteğ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3424görüntüleme
  • 16 Ocak 00:28

BTCTURK Teknik Destek 2 Haftadır Telefon Numaramı Güncellemiyor!

2 haftadır ikametgah, kimlik resmim, dilekçem ve selfie resmimi göndererek eski telefonumun yeni telefon numaramla değişmesini istedim. 24 saat içinde cevaplanacak diye otomatik bir mail geldi fakat 2 haftadır dünyanın mailini atmama rağmen hiçbir cevap alamıyorum... En az 20 destekten mesaj attım e...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BTCTURK, 4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98