Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BTCTURK 
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 458.611
BTCTURK
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız%42.4
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%38.1
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
420 şikayet
BTCTURK Hesap Silme Sorunu
Hesabımın silinmesini istiyorum kullanmaktan vazgeçtiğim için hesabımın kapatılmasını istiyorum. Uygulama da hesap silme veya iptal etme diye bir yer olmadığı için silemiyorum Hesabımın silinmesini istiyorum. Bu konu hakkında en kısa süre içinde dönüş yaparsınız çok memnun olurum iyi günler.
1 DestekçiBTCTURK Devletin Verdiği Kimlik Kartını Kabul Etmiyor.
T. C. Devletinin vermiş olduğu ve üzerinde kimlik numarası yazan kimlik kartımı seviye yükseltme işleminde 10 yıldan eski diye kabul etmiyorlar. Aynı kimlik kartı ile devlet dahil tüm kurumlarda işlem yaparken BTCTURK'te işlem yapamıyorum. Hangi hak ve hukuk ile devletin kabul ettiği kimlik kartını ...
BTCTURK Hesap Kapanması Hak
Hesabımı 2. Seviye geçirmek istedim ve gerekli bilgileri attım attığımda hesabım kapatıldı ve tekrar girmeye çalıştığımda giriş bilgileriniz yanlış hatası aldım şifreyi değiştirmek için e-posta attım ama gelmedi hala uğraşıyorum ama olmuyor. İlgilenirseniz sevinirim. İçin param kaldı
BTC Türk Telefon Numaramı Kabul Etmiyor
BTC Türk Telefon numaramı kabul etmiyor. Girdiğiniz telefon numarası kullanılmamaktadır diyor. Defalarca denememe rağmen yine de aynı hatayı veriyor. Bu konu hakkında çözüm istiyorum. Nasıl düzeltebilirim bu sorunu acaba? Uygulama yapacaksanız düzgün yapın.
BTCTURK Hesap Silme Sorunu
Hesabımın silinmesini istiyorum kullanmaktan vazgeçtiğim için hesabımın kapatılmasını istiyorum. Uygulama da hesap silme veya iptal etme diye bir yer ...
BTCTURK Firmasının Usulsüz İşlem Yapması.
04.03.2021 tarihinde BTC Türk firma uygulamasından 29 TL'ye kripto para olan link almak istedim alım yapmadı bakiyeniz yok dedi. Sonrasında talimat vermediğim halde hesabımda var olan Bitcoin'i bozdurup link almış. İlgili konu hakkında mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
BTCTURK Üyelik Silme İşlemi
Hesabımın silinmesini istiyorum kullanmaktan vazgeçtiğim için hesabımın kapatılmasını istiyorum. Uygulama da hesap silme veya iptal etme diye bir yer olmadığı için silemiyorum Hesabımın silinmesini istiyorum. Bu konu hakkında en kısa süre içinde dönüş yaparsınız çok memnun olurum iyi günler. Teşekkü...
BTCTURK Hesabımı Kapatmak İstiyorum.
Hesabımın silinmesini istiyorum kullanmaktan vazgeçtiğim için hesabımın kapatılmasını istiyorum. Uygulama da hesap silme veya iptal etme diye bir yer olmadığı için silemiyorum Hesabımın silinmesini istiyorum. Bu konu hakkında en kısa süre içinde dönüş yaparsınız çok memnun olurum iyi günler.
BTCTURK Hesabımı Kapatamıyorum Kapatamıyorum Hesabı
BTCTURK Pro Hesabımın kapatılmasını istiyorum ama böyle bir seçenek yok nasıl bir sistem anlamadım yardımcı olur musunuz? Bilgilerim olduğu için de he...
“Hemen çözdüler sorunumu teşekkürler”
BTCTURK Para İadesi Gerçekleşmiyor
BTCTURK'te hesap açtım ve bilmediğim için arkadaşımın Denizbank hesabından havale yaptım BTCTURK hesabıma yatmadığı için bende destek bölüne yazdım sorunu onlarda yatırılan hesabın BTCTURK'de üyeliği olmadığından paranın iade edildiğini söyleyip çok ciddiyetsiz ve çözüm üretmek yerine sürekli bahane...
BTCTURK Hesaba Geçmeyen Para Transferi
20.02.2021 Tarihinde Eliptik Yazılım a. Ş'nin Ziraat Bankası hesabına 1000 TL tutarlı para transferim gerçekleşti ancak BTCTURK hesabıma yatmadı. 10 gündür hesabıma yatmasını bekliyorum 10 gündür finans bölümünün incelediğini söylüyorlar fakat çözüm bulamıyorlar. Mağduriyetimin bir an önce giderilme...
1 DestekçiBTCTURK Denizbank Havale Paramı Yatırmıyor
BTC Türk paramı BTC hesabıma geçirmedi 01.03.2021 tarihinde Denizbank havale yolu ile BTC Türk e 3400 TL attım fakat para şu ana kadar hesabıma geçmedi her canlı desteğe bağlandığımda aynı bahaneyi söylüyorlar Denizbank ile problem yaşıyoruz diyorlar ben aradım ve bende 22.37 de para BTC Türk hesabı...
BTC Turk Pro Para Transferi Hakkında
Dün akşam (01.03.2021) saat 20:25 de Denizbank'tan para yatırma işlemi yaptım ancak 13 saat geçmesine rağmen hala BTC Turk Pro hesabıma yansımadı. Banka ile görüştüğümde, işlem gerçekleşti, para transferi yapıldı diyor. Konu hakkında bir çok BTC canlı destek yetkilisi ile görüştüm. Konuyu ilettik hı...
7 DestekçiBTCTURK Benim Fazla Fazla Paramı Kesti
Karımdan fazla fazla kesinti var komisyon alındığı halde. Nasıl bir şey hemen paralarımı geri verin. Avukat tutarım hakkım neyse alırım. Ben 28 Şubat tarihinde 3.4 defa satış işlemlerimde karımdan ekstradan para kesildi. Örnek 575 TL alacağım yerine 116 TL hesabıma geçti. Bu saçmalık 3.4 defa tekrar...
2 DestekçiBtcturk 48 Saat Bekleme Saçmalığı
Güvenlik önlemi bahanesiyle insanların paralarını alan BTCTURK'u kınıyorum. İnsanları aptal yerine koyamazsınız. Hepiniz art niyetlisiniz. Hesabımda param var alıcı bekliyor gönderemiyorum. Neden, çünkü BTCTURK'ün paraya ihtiyacı var. Hakkım helal olmasın. Hesabımdaki para eriyor. Yatacak yeriniz yo...
BTCTURK Kimlik Bilgilerimin Yanlış Olduğu İddia Edilmesi
Hesabımı silmiştim ama tekrar açmak istiyorum kimlik bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyorlar defalarca doğru girmeme rağmen olmuyor Kendi kimlik bilgilerimin olduğu bir hesap açmak istiyorum sorunun nasıl çözeceğim hakkında hiç bilgiye sahip değilim