
BTCTURK
Marka Profili
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
305 şikayet
BTCTURK Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhaba şifremi unuttum mail adresimi yazıyorum ama şifre sıfırlama maili gelmiyor. Ne zaman sorun yaşasam altyapı olarak ve kendilerinden dönüş maili almam çok zar ve günler sonra oluyor fakat çözüm odaklı olmuyor. Bu nedenle güven sorunu yaşıyorum bu şekilde muhatap bulamamak. Bole önemli bir yatı...
BTCTURK Uygulama Üzerinde Satış Yapamıyorum
BTC turk Pro uygulama üzerinden satış yapamıyorum. Ada coin varlıklarımda gözüküyor ama satış kısmında sıfır göründüğünden satış yapamıyorum. 100 TL nin üzerinde böyle riskli bir noktada böyle sorun yaşamak güvenimi çok sarstı. Sorunun acil düzeltilmesi bir daha aynı sorunla karşılaşmamayı umut ediy...
BTCTURK Transfer Ettiğim Paramı Vermedi
Başka hesabımdan BTCTURK hesabıma iki hafta önce transfer ettiğim Bitcoin hesabıma geçmemiş. Yetkililerle görüşmem fayda vermedi. Paranız bize transfer edilmiş gözüküyor ancak ağa takılmış olabilir dediler. Bu sorunun çözülüp paramın bir an önce iadesini istiyorum. BTCTURK güven vermiyor. Paramı ala...
BTCTURK 100 TL Sınırı
Denemek için 50₺ yükledim ve 100 TL sınırı olduğu için şu an satış yapamıyorum. Bu durumdan şikayetçiyim. Bunu düzeltirseniz de sevinirim. İnsanların BTCTURK'e olan güvenini sarstınız 100 TL sınırının kalkmasını istiyorum. Lütfen bunu eski 10 TL limitine döndürün.
BTCTURK Alım Satımlarda Kendi Fiyatını Belirliyor
BTC Türk Pro da işlem yapmaktayım. Fakat ada coin alıp satarken piyasa değeri 1.329 dolarken 10.240 TL'den aldım. Değeri 1.352 TL öldüğünde değeri 10.130 TL olarak geri alım gösterdi. Ve bunu bir çok kez yaşayıp mağdur oldum. Alırken ayrı zarar ettiriyor satarken ayrı zarar ettirdiniz. Piyasa yüksel...
BTCTURK Sistemin Fiyat Oyunu
BTC Türk prodan ether aldım ve en dip fiyattı ve şüphelendiğim için takip ettim ve yarım saat abartısız ekrana baktım yüklü girmiştim kar alıp çıkacaktım. Fiyat 10.970 i yarım saat geçemedi 950 ile 970 arasında el frenini çekti. Sıkılıp sattım ve 5 saniye sonra ekran 960 Tan önce 989 sonra yükseldi ...
BTCTURK'ten Banka Hesabıma Param Geçmedi
BTCTURK isimli Bitcoin alım aracısı şirketin uygulamasından, uygulamada kayıtlı banka hesabıma bir miktarı 24.02.2021 sabahında havale yapmak üzere gö...
“Sorunum çözüldü, zaten çözüleceğini düşünüyordum. Fakat bu denli yeni ve güven problemi olan bir piyasada daha dikkatli ve hızlı olmalarını rica ederim. Teşekkür ederim.”
BTCTURK Para Gönderme Sorunu!
BTC hesabıma para attım ama hesapta para gözükmüyor 1 saat oldu. Daha hesabımda paramı göremiyorum. Bunun yüzünden BTCTURK'e olan tüm güvenim düştü acil destek istiyorum. Havale yaptım paramı almak istiyorum. Bu konuda destek olursanız çok sevinirim...
BTCTURK Para Transferi Sıkıntısı
BTC hesabıma para attım ama hesapta para gözükmüyor dört saat oldu. Daha hesabımda paramı göremiyorum. Bunun yüzünden BTCTURK'e olan tüm güvenim düştü acil destek istiyorum. Havale yaptım paramı almak istiyorum. Bu konuda destek olursanız çok sevinirim...
Btcturk Hesabıma Havalem Geçmedi!
VakıfBank internet hesabımdan bugün saat 12.17 de BTCTURK hesabıma para aktardım 3 saat geçmesine rağmen para halen hesaba geçmedi. Uygulamaya güvenim kalmadı düşük fiyattan alım yapma fırsatını kaçırdım ve canlı destekten halen yanıt alabilmiş değilim.
Btcturk Havalem Kabul Edilmiyor
Sürekli aynı şey oluyor. Coinler düşünce para geçişini yapamıyorsunuz. Lütfen havalemi kabul ediniz bir sürü işimin içinde sizin stresinizle uğraşıyorum. Bu şekilde mi güven ortamı sağlayacaksınız? Gereken yapılsın, lütfen ilgilenmemenizi rica ediyorum.
BTCTURK Para EFT Aktarım Problemi
Hesaba para aktardım 20 dakika oldu. Geçmedi sürekli bu tip hatalar veriyor ve müşteri güveni kaybediyor bu şekilde olmaz dün sistem kitlendi ve alım satım yapamadım. Bu ticaret böyle olmaz ilk fırsatta hesabımı ve bir daha BTC Türke girmem yasal olarak ne gerekirse yaparım
BTCTURK'le Trade Yapmak Pek Mümkün Görünmüyor.
Coinler düşerken "teknik bir soru nedeniyle." diye başlayan cümleyle sisteme giremiyorum. Amacım düşen coini satıp yükseleni alarak trade yapmak. Bu düşüşler esnasında yaşadığım 3. Sorun. Benim, eşimin, oğlumun ve abimin BTCTURK'te yatırımımız var ve ortak hareket ediyoruz. Yatırım kazanmak için yap...
BTCTURK Mağduriyet İçermektedir Gereğini Yapın
Kayıplarımızı nasıl telafi edeceksiniz 503 hatası veriyor bunun hesabını mahkeme de vereceksiniz çok kaybım var. Güvenimizi kaybediyorsunuz. İnsanlar sizlere kurumsal diye güveniyor. İnsanlarını güvenini kazanmak yerine kaybediyorsunuz. Davalık olacağız emsal olacak.
BTCTURK Pro Zaman Aşımı Hatası
BTCTURK Pro hesabıma giriş yapmaya çalıştığım zaman bir süre bekletip zaman aşımı hatası alıyorum ve hesabıma giriş yapıp paramı ve coinleri takip edemiyorum. İnsanların paralarını yatırdığı bu platformda böyle durumların yaşanması güven sarsıyor. Lütfen bu durumu düzeltiniz.