Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
BTCTURK
3.1
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 458.611
BTCTURK
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız%42.4
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%5.1
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%38.1
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Profili
BTCTURK,4 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
281 şikayet
BTCTURK Stop Emir Fiyatımın Dışında İşlem Yapılması
BTCTURK Pro dan ethereum aldım ve stop 11999 turk lirasına düştüğü takdirde stop emri verdim. Btcturk Pro 12089 turk lirasında ethereum bozus işlemini gerçekleştirdi. Canlı destek hattından şikayetimi belirttiğimde iste yok 11.999 yazmışsınız yok 11.999.00 yazsaydınız diye saçma sapan bahaneler üret...
BTCTURK Para Hesaba Geçmedi
BTCTURK hesabımdan, adıma olan ve BTCTURK'e tanımladığım hesabıma 2021-03-04 22:01:39 tarihinde para çekme emri vermeme rağmen hiçbir şekilde para hesabıma geçmedi. Emri iptal edin tekrar deneyin deniyor ama emir iptal etme diye bir yer yok para hesaptan çıkmış sıfır tl görünüyor. Destek hattı desen...
BTCTURK Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi
BTCTURK para yatırma işlemi tam 13 saattir gerçekleşmedi. Canlı destek hatları hiçbir işe yaramıyor. Sadece ilgileniyor havası veriliyor. Bir havale işlemi 13 saat sürer mi. On milyon dolar mı havale ediyoruz. İlgilendikleri filan yok. Boş bir canlı destek platformu. Umarım buradan sorun düzeltilir.
4 DestekçiBTC Turk Pro'ya Aktarılamayan Tl
BTC Pro 01 0****21 saat 20 55 de bankamdan havale yaptığım 2000 TL mi saat 01 21 e kadar hesabıma aktarmadılar. Defalarca canlı destekle görüştüğüm halde sonuç alamadım. Canlı destek hattı 7/24 dendiği halde su an kapalı param nerede zararımı kim karşılayacak. Sorunun acil çözülmesini rica ederim
2 DestekçiBTCTURK Eksik BTC'yi Vermiyor, Müşteri Hizmetleri Ne İşe Yarıyor?
BTCTURK defalarca bildirmeme rağmen eksik BTC iademi yapmıyor. Tek iletişim kurulabilen yer canlı destek hattı. Oradaki müşteri temsilcileri bu tür sorunları çözme konusunda asla işlem yapmıyorlar. Tek söyledikleri şey " kaydınızı oluşturdum, aciliyetini bildiriyorum " Her yer kapı duvar. [email protected]
BTCTURK Sma OTP Gelmiyor
Hesabıma LOG in olmak istiyorum ve sistem benden SMS OTP istiyor ancak SMS OTP bana gelmiyor, destek hattına bunu anlatamadım ve bana operatör kaynaklı gecikmeler olabilir diyerek standart mail atıyorlar, kimseye ulaşamıyorum da. Hesabıma LOG in olamıyor ve kimseye ulaşamıyorum
1 DestekçiBTCTURK Para İadesi Yapmıyor
BTCTURK kredi kartından 3000 TL EFT yaptım ancak kredi kartıyla EFT olmadığı paranın iadesi olması için IBAN istediler. IBAN attığım halde iade yapılmıyor. Canlı destek hattıyla kaç defa görüşmeme rağmen ilgileniyoruz diyor fakat sonuca ulaşamıyoruz. Mailde yatırdık dediniz herhangi bir iade olmadı.
BTCTURK Yüksekten Satıp Tokatlıyor
BTCTURK Atom COİN'in 21 ve 20 dolarlardayken fiyatları çekmedi 2 dolar yüksekten sattı şimdi aynı fiyata gelince fiyatları sabitledi ve bu sıkıntıyı yaşayan binlerce kişi var ve coinlerin düşüş noktalarında sistemi kilitliyorlar işlem yaptırmıyorlar. Zararım büyük, BTCTURK resmen tokatlıyor adındaki...
BTCTURK Şifre Yenileme Yapamıyorum
3 gündür hesabıma giremiyorum. Şifremi unuttum ve yenileme linki mail adresime gelmiyor. Destek hattı kopyala yapıştır cevap gönderiyor. En sonunda sorunu çözemiyoruz yeni mail açın dediler şaka.
1 DestekçiBTCTURK Hesabıma Giremiyorum
Sabah uyandığımda BTCTURK hesabıma giriş yapamadım, tl hesabı ile BTCTURK alın satın yazısı çıkıyor onu aşamıyorum, girdiğim t. C. Numarası mail şifre hiçbirini onaylamıyor, bana ulaşır mısınız rica ediyorum destek hattından yazılı ulaşmaya çalıştım dönen olmadı stres yaşıyorum.
BTC Türk Para İadesi Hesabıma Geçmedi
İyi günler BTC Türk Pro hesabıma Kredi kartımdan onların Ziraat Bankası şubesine EFT yaptım 11000,00 TL'lik. Ancak Kredi kartıyla btcpro hesabına para...
“Çok teşekkür ederim”
BTCTURK Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği
BTCTURK sorumlusuna sesleniyorum. Canlı destek hattında karşıdaki kişinin hemen arkasına cevap yazmama rağmen direk oturumu sonlandırdı yazan bir cevap daha attı. Bunu yazan kişi hatice k. İsimli kişidir. Çalışanlara yönelik verilsin disiplin verilsin hatta bu şahsiyet hakkında gereği yapılsın...
1 DestekçiBTCTURK Sistemine Hata:503 Kodu Nedeniyle Giremiyorum
BTCTURK hesabıma giremiyorum. Girmek istediğimde "Teknik bir hata oluştu. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz. Hata Kodu: 503" yazıyor. Şikayetvar sayfasında okuduğum üzere konuyla ilgili çok fazla şikayet yazılmış. Bu da demektir ki sorun biz kullanıcılardan değil, BTCTURK'ten kaynaklanıyor. Her...
BTCTURK Giriş Problemi Hatası
Para yatırdıktan sonra hiçbir şekilde giriş yapamadım. Destek hattına mail atıyorum dönüş yapılmıyor. Uygulamaya giriş yapamıyorum yardımcı olmanızı istiyorum ya da paramı iade edin. WiFi ile de olmuyor mobil veri ilerde olmuyor hiçbir şekilde giriş yapılmıyor