You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
BTCTURK ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

BTCTURK'e Giriş Yapılamıyor, E - Posta Doğrulaması Gelmiyor

2.626görüntüleme
Erol
Erol 09 Şubat 00:51

BTCTURK mobil uygulamasını kullanıyorum. 2 gündür girmeye çalışıyorum " şifre değişikliği zamanı gelmiştir. E postanıza ilgili linki gönderdik adımları takip edin ve şifre değişikliği yapın" diye uyarı geliyor. E posta adresime 2 gündür link gelmiyor. Canlı destek hattı var denilmiş onu tıkladığımda şaka gibi orası da e postanıza doğrulama linki gönderdik diyor. E posta ise bomboş. Lütfen eğer e posta doğrulaması yoksa telefon doğrulaması yapın. Bu mağduriyetimiz giderilsin artık. E posta adresimi tekrar yazıyorum. e*******@yahoo.com telefon numaram 5058****31

Erol
Erol09 Şubat 00:59
BTCTURK'e Giriş Yapılamıyor, E - Posta Doğrulaması Gelmiyor

Şikayetimden saniyeler hemen sonra e-posta kutuma tekrar baktım Şikayetvar sitesine ait e-mail anında gelmiş ama BTCTURK e ait bir tane posta yok. Tüm klasörlere baktığımı belirtmek isterim. Posta kutusunun resmini ekledim belgelere.

BTCTURK Logo
BTCTURK09 Şubat 01:13

Merhaba Erol Bey, Şifre değişikliği işleminiz için, Üye Girişi ekranında bulunan "Şifremi Unuttum" tabına tıklayarak e-posta adresinize şifre yenileme bağlantısı gönderebilir ve şifrenizi yenileyebilirsiniz. Şifreniz en az 8 karakterden oluşmalı ve bir küçük harf, bir büyük harf, bir sayı ile bir özel karakter (nokta-virgül vb.) içermelidir. İlettiğimiz link üzerinden yeni şifre değişikliği işleminiz için belirlenen kuralların olduğu linki iletiyoruz. https://bilgibankasi.pro.btcturk.com/hc/tr/articles/4402931690513-%C5%9Eifremi-Unuttum-Yeni-%C5%9Eifre-Nas%C4%B1l-Alabilirim- Şifre değişikliği maili ulaşmıyorsa bu duruma alternatif olarak BtcTurk hesabınıza kayıtlı mail adresinizin değiştirilmesi gerekmektedir. E-posta değişikliği işleminiz için gerekli bilgi ve belgeleri doğru ve eksiksiz olarak [email protected] üzerinden iletmeniz halinde işleminiz ortalama 1 saat içerisinde gerçekleşecektir. https://bilgibankasi.btcturk.com/hc/tr/articles/4408794027409-E-posta-Adresi-Nas%C4%B1l-De%C4%9Fi%C5%9Ftirilir- Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 Canlı Destek hattımızdan ya da [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Destek Ekibi

Erol
Erol09 Şubat 01:23

BTCTURK destek ekibine beni hemen arayıp yardımcı olmaya çalıştıkları için teşekkür ederim. Bana adım adım ne yapmam gerektiği anlatıldı. BTCTURK tarafından e posta adresime ulaşılamıyor. Bu yüzden yarın e posta adres değişikliği ile müracaat ettiğimde durumu düzeltmeye çalışacaklar. Tekrar ilgileri için teşekkür ederim.

1 Yorum

Erol
Erol10 Şubat 12:02
 

Problem çözüldü. Mail kutusunun ayarlar bölümüne bakıldığında bir virüs tüm eski e postalarım kimden gelirse gelsin hepsine bloke koymuş. Uzun çaba sonucunda blokeleri kaldırınca düzeldi. BTCTURK ile ilgili herhangi bir sorun yok. BTCTURK destek ekibine çok teşekkür ederim bana hemen ulaştıkları için. Saygılar.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 720görüntüleme
  • 29 Ocak 12:46

BTCTURK BTC Hesabıma Giriş Yapamıyorum

BTC Türk hesabıma giriş yapamıyorum. E posta şifrem yok daha önce bazı sebeplerden dolayı e postamı sildim. Şifre değişikliği zamanı gelmiş e postaya gönderilmiş diyor ama e postam yok. Telefon numarası veya başka yollar ile gereğinin yapılmasını rica ediyorum

Devamını oku
profile
  • 2.711görüntüleme
  • 20 Kasım 2021 14:27
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BTCTURK E Posta Unutma

İyi günler daha önce BTCTURK'e kaydolmuştum ama uzun zaman oldu tekrar girmeyeli bunun içinde Kaydolduğum e postamı unuttum. Ama telefon numaram o e p...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 699görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 19:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BTCTURK Merhaba İyi Akşamlar

İyi akşamlar daha önce BTCTURK'e kaydolmuştum ama uzun zaman oldu tekrar girmeyeli bunun içinde Kaydolduğum e postamı unuttum. Ama telefon numaram o e...

Devamını oku
profile
  • 3.051görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 11:42

BTCTURK E Postamı Unuttum Giriş Yapamıyorum

İyi günler daha önce BTCTURK'e kaydolmuştum ama uzun zaman oldu tekrar girmeyeli bunun içinde Kaydolduğum e postamı unuttum. Ama telefon numaram o e postaya kayıtlı olduğu için yeni üyelikte açamıyorum lütfen kaydolduğum e postamı bulmama yardım edin e postamı bulmama yardım edin

Devamını oku