Toplam çözüm sayısı
..
BTCTURK ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Necati'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

BTCTURK Yeni Üyelik Sorunu

1162görüntüleme
Necati
Necati 12 Kasım 2021 01:03

İyi akşamlar BTCTURK Pro'ya yeni üye olmak istiyorum ama bütün kişisel bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem hata veriyor ve "şifrenizi unuttuysanız sıfırlayabilirsiniz" diyor. Oysaki ben BTCTURK Pro'YA ilk defa üye olmak istiyorum lütfen bu sorunu bir an önce çözelim. Ben yatırım yapmaya başlamak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Kasım 2021 18:53

İyi akşamlar. Ben hesabıma mail adresim ve oluşturduğum şifre ile girebiliyorum ama daha sonra gelen ekranda hesabımı güncelleye miyorum. Bunu size ilettiğimde kimliğimin ön yüzünün resmini çekip [email protected] adresine göndermem gerektiğini söylediniz bende gönderdim. Daha sonra destek ekibinden aslı hanım saat 12.14'te bana 'gönderdiğiniz belge için teşekkür ederiz. Talebiniz işleme alınmıştır. İşleminiz kısa süre içinde gerçekleştirilecektir ve tarafınıza bilgi verilecektir ' mesajını attı. Ancak saat 19.00 oldu hala dönüş olmadı. Kimliğimin resmini attığım için biraz endişeliyim. Lütfen sorunumu bir an önce çözün.

12 Kasım 2021 02:40
Ek

İyi akşamlar az önce BTCTURK'ten arandım Hanımefendi, 2018 yılında bir üyeliğim olduğunu ama t. C. No istenmediği için mail adresimle kayıtlı olduğumu, mail adresimi yazarak şifremi unuttum yaparsam yeni şifre alabileceğimi söyledi hakikaten yeni şifre aldım, ama daha sonra bilgilerimi güncelle ekranı geliyor bu sefer orası t. C. No kesinlikle istiyor yazınca da hata veriyor. Hata veren ekran görüntüsünü (t. C. No'yu silerek) size gönderiyorum sorunuma lütfen bir an önce çözüm bulun

12 Kasım 2021 02:16
Ek

İyi akşamlar az önce BTCTURK'ten arandım Hanımefendi, 2018 yılında bir üyeliğim olduğunu ama T. C. No istenmediği için mail adresimle kayıtlı olduğumu, mail adresimi yazarak şifremi unuttum yaparsam yeni şifre alabileceğimi söyledi hakikaten yeni şifre aldım, ama daha sonra bilgilerimi güncelle ekranı geliyor bu sefer orası T. C. No kesinlikle istiyor yazınca da hata veriyor. Hata veren ekran görüntüsünü (T. C. No'yu silerek) size gönderiyorum sorunuma lütfen bir an önce çözüm bulun

BTCTURK Logo
BTCTURK12 Kasım 2021 01:33

Merhaba Burak Bey; Kullanıcı sözleşmemizde de belirtildiği gibi bir kullanıcının kendi adına ve kendi TC kimlik numarası ile yalnızca tek bir hesabı olabilir. Aynı zamanda bir e-posta adresi, telefon numarası üzerine de başka hesaplar açılması sistemsel olarak mümkün olmayacaktır. Konu ile ilgili olarak e-posta adresinize detaylı bilgi iletilmiştir. Tarafımızca gönderilen e-postayı kontrol edebilirsiniz. Talep ve sorularınızı Canlı Destek veya [email protected] adresi ile iletmeniz durumunda size daha kısa sürede destek olabiliriz. BtcTurk Destek Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

BTCTURK Pro uygulamasına Akbank mobil üzerinden para yatırdım dekont atmama rağmen henüz hesaba geçmedi diyor BTCTURK ve 4:30 saat oldu. Akbank ile görüştüm para iletilmiş bir sorun yok diyor. Uygulama kendiliğinden hiçbir bilgi vermeden kapandı ve 12-13 saat giriş yapılmadı resmen güvenirliği olmay...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

BTCTURK Pro ya giremiyorum. Hesabımda para vardı bu sorun bugün oldu. Hata kodu 503 uyarısı veriyor. Mail attım dönüş gelmedi acil yanıt bekliyorum. Yardımcı olur. Musunuz. Yaklaşık bir saattir giremiyorum. Gün içinde para çektim ve yatırdım sorun yoktu lütfen acil bilgi sağlar mısınız

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 13:07

BTC Türk Girdiğiniz bilgiler ile kayıt işlemi devam edemiyor diye hata veriyor şifre kabul etmiyor istenilen bilgilere göre şifre oluşturuyorum. Fakat onu da kabul etmiyor farkı bir sebebi mi var bende yatırım yapmak istiyorum neden olabilir yardımlarınızı rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 2021 21:54

Girdiğim bilgiler doğru olduğu halde BTCTURK Pro'ya giriş yapmak istediğimde ''girdiğiniz bilgiler ile kayıt işlemi devam edilemiyor'' diye hata alıyorum. 18 yaşımdan büyüğüm ve yatırım yapmak için BTCTURK Pro'yu tercih edecektim ama maalesef giriş yapamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 24 Eylül 2021 01:10

Kayıt olmak için bilgilerimi girdiğimde Girdiğiniz bilgiler ile kayıt işlemi devam edemiyor diye bir hata alıyorum bende yatirim yapmak istiyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim etrafımdaki herkes bu uygulamayı kullanıyor bende kullanmak istiyorum. Sağlıklı Günler.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Ağustos 2021 23:26

Çok yakın bir zaman önce sizinle tanıştım. Henüz uygulamanızı kullanma hususunda pek bir bilgim yoktu. 30 kusur tl gibi bir miktarı ATM den yatırdım. Bu sebeple param BTCTURK Pro hesabında gözükmüyor.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Mart 2021 17:43

Merhabalar, BTCTURK Pro programından eşimin hesabı üzerinden kripto para kullanımı sağlıyordum. Hesaba para yatırmak isterken farklı bir hesaba para yatırımı sağlamışım. Bununla alakalı mail üzerinden hesaptaki paranın 09.03.2021 tarihinde iadesi yapıldığı bilgisi verilmesine rağmen tarafıma henüz...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Şubat 2021 18:29

BTCTURK Pro ya giremiyorum. Hesabımda para vardı bu sorun bugün oldu. Hata kodu 503 uyarısı veriyor. Mail attım dönüş gelmedi acil yanıt bekliyorum. Yardımcı olur. musunuz. Yaklaşık bir saattir giremiyorum. Gün içinde para çektim ve yatırdım sorun yoktu lütfen acil bilgi sağlar mısınız

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Ocak 2021 20:20

BTCTURK Pro mobil uygulamasında yatırım yapmaktayım ve son zamanlarda BTCTURK uygulamasında kar ve zarar bölümünde bir sorun olduğu görüldü ve bu sorunu hiçbir şekilde tarafıma belirtilmedi. Yapılan alım ve satımların güncel bir şekilde kayda girilmediği tespit edildi ve bu sorun nedeniyle benim kad...

Devamını oku