Toplam çözüm sayısı
..
BTCTURK ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BTCTURK
ile
Paribu
BTCTURK
ile
Bitay

Yeni karşılaştırma

ile

BTCTURK Şifre Güncelleme Hatası

3.134görüntüleme
Erkan
Erkan 27 Şubat 16:36

BTCTURK şifre suresinin dolduğu uyarısı ile sisteme girişi engelledi. Şifre güncelleme mailinin kayıtlı mailime atıldığını söylemesine rağmen mail tarafıma ulaşmamaktadır. Mail adresini değiştirmem gerektiğini ve bir çok belge, bilgi dilekçe iletilmesi istendi. Bu isteklerini de aynı maile ilettiler.

BTCTURK Logo
BTCTURK27 Şubat 18:19

Merhaba Erkan Bey; Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 Canlı Destek hattımızdan ya da [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Destek Ekibi

Erkan
Erkan27 Şubat 18:23

Bana ilettiğiniz cevabı kullanıcılar ile paylaşmak isterim. Kullandığım mail kurumsal bir mail olduğu için Gmail, hotmail vs gibi bir mail ile değiştirmem istendi. Kurumsallıktan uzak insanlara sadece iş yükü çıkardığınızın farkında olmalısınız. İstenen evrak mailleri geliyor ama ne gariptir ki şifre mailleri gelmiyor. İstenilen belgeler de aşağıda, bu şekilde çok müşteri kaybedeceksiniz. Şikayetlerin çoğu aynı neredeyse. •Kimliğinizin ön yüzünün fotoğrafı •Sisteme kayıtlı telefon numaranız •E-devletten alınmış barkodlu ikametgah belgesi. (Gün içinde alınmış, güncel belge olmalıdır.) •Hesabınız üzerinden gerçekleştirdiğiniz tl yatırma veya tl çekme işlemine ait banka dekontu. •Dilekçeli Selfie Belgesi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
BTCTURKile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BTCTURK
ile
Paribu
BTCTURK
ile
Bitay

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Telefonum çöktü ve e mail hesabımın şifresini unuttuğum için BTC turk hesabıma giremiyorum cihazı doğrulama kodu önceki e mail hesabıma gittiği için hesabıma giremiyorum yeni e mail adresime eşleştirme sağlamanızı istiyorum lütfen. Teşekkürler ederim

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Hesabıma giriş yapamıyorum şifremi güncellemem gerekiyormuş güncelleme maili gönderildi diyor fakat mail adresime şifre güncelleme maili gelmiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Destek hattına mail attım fakat oradan da bir dönüş olmadı acil bir şekilde yardımcı olursanız sevinirim. Ne yapmam gerekiy...

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Hesabıma giriş yapamıyorum şifremi güncellemem gerekiyormuş güncelleme maili gönderildi diyor fakat mail adresime şifre güncelleme maili gelmiyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Destek hattına mail attım fakat oradan da bir dönüş olmadı acil bir şekilde yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

BTC Türk hesabıma giriş yapamıyorum mail adresi yenileme gönderdik diyor ama mail geliyor sıfırlama şifre değiştirdim yine haya veriyor içinde param var ama giremiyorum lütfen ilgilenen birisi çıksın. Daha yeni oldu gece açıktı sabah şarjım bitmiş telefon kapanmış BTC Türke giriş kapanmış nasıl oldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

BTC türkte telefon güncellemesi yaptım telefon numaramın değiştiği maili geldi fakat bu sefer hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Mail adresi ile vede kimlik no ile giriş yapmama rağmen hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi güncelledim yine olmadı ne yapmam gerekiyor. Mail attım ...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Az önce BTCTURK'e mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştım ancak "Girdiğiniz bilgiler hatalı görünüyor. Lütfen tekrar deneyiniz." uyarısı geldi. Ben de "şifreyi unuttum"a bastım. Mail adresime şifre sıfırlama bağlantısı geldi. Şifreyi yeniledim, yeni şifreyle yeniden giriş yapmayı denedim anc...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

BTCTURK'e mail adresime şifre yenileme gelmiyor, acil geri dönüş rica ediyorum, buradaki yorumları okuyunca gerçekten bir sorun mu var diye düşündüm açıkçası, size nasıl ulaşacağız, güvenli firma olduğunuzu düşünüyorum, umarım yanıltmazsınız.

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Az önce BTCTURK'e mobil uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştım ancak "Girdiğiniz bilgiler hatalı görünüyor. Lütfen tekrar deneyiniz." uyarısı geldi. Ben de "şifreyi unuttum"a bastım. Mail adresime şifre sıfırlama bağlantısı geldi. Şifreyi yeniledim, yeni şifreyle yeniden giriş yapmayı denedim anc...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hesabıma giriş yapamıyorum Şifremi unuttum butonunu tıklıyorum mail adresine gönderilmiştir diyor şifre falan geldiği yok giriş yapamıyorum. Şifre gelmediği için giriş yapamıyorum. Sorun nasıl çözülecek bilemiyorum. Güvenilir bir site olduğu söylendi ama böyle bir sorun neden oluyor ve nasıl çözülem...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şifremi unuttum ve şifremi unuttum butonuna bastığımda mail ile yollanmıştır yazıyor ama gelen bir şey yok d*****@btcturk.com mail adresinize yazdım ama orada da bir cevap yok yardımcı olursanız sevinirim. Uzun zamandır giremiyorum. Hep bu sorunla karşılaşıyorum