Toplam çözüm sayısı
..
BTCTURK ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selçuk'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BTCTURK
ile
Paribu
BTCTURK
ile
Bitay

Yeni karşılaştırma

ile

BTCTURK Pin Problemi BTC

2.848görüntüleme
Selçuk
Selçuk 26 Şubat 00:00

BTC Türk platformunda BTC çekerken pin kodumu çok sayıda hatalı girdiğimi belirten bir uyarı aldım ve değişiklik talep ettim. Talep üzerine benden ikametgahımı, kimliğimi ve selfie dilekçe istediler. Bunları gönderdim ve işlemim gerçekleşti. Ancak ardından hiç hatalı şifre girmememe rağmen yine aynı sorunla karşılaştım. Hatalı şifre girmediğimi canlı destek de onayladı ancak yapacakları bir şey olmadığını, aynı evrakları tekrar göndermem gerektiğini ısrarla belirttiler. Evrakları gönderdim bekliyorum. Benim sorum şu bu evrakları hangi akit, anlaşma veya kanuna göre talep edebiliyorlar? Kimliğimi, yüzümü, el yazımı bunları hangi kanuna göre nasıl koruyorlar? Suistimal edilmeyeceğine nasıl emin olabiliyoruz? Bu soruların cevabını hiçbir canlı destek operatöründen alamadım.

BTCTURK Logo
BTCTURK26 Şubat 07:16

Merhaba Selçuk Bey; Talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında sistemimize kayıtlı olan e-posta adresinize detaylı bilgilendirme paylaşılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 Canlı Destek hattımızdan ya da [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Destek Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
BTCTURKile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BTCTURK
ile
Paribu
BTCTURK
ile
Bitay

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 12 Şubat 19:51

Ben BTC Türk kullanıcısıyım. Hesabımda 980 TL Neo da (alt coin) iken bt Türk'ün güncellendiği gün param sıfıra düşmüştü. Her gün parmak iziyle girdiğim uygulamaya o gün e posta ve şifre istedi zaten. Canlı desteğe yazdığımda ise bana yıldırma politikası uygulandı konuyu saptırdılar ve onlara paramı ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 26 Ocak 23:14

BTC Turk hesabımın şifresini unuttum. 'şifremi unuttum' kısmından epostamı yazdım "başarılıdır şekilde mailiniz adresinize gönderilmiştir" demesine rağmen gelen giden herhangi bir mail yok. Üstelik bunu rahat elli kere yaptım! Ama canlı desteğe bu durumu anlatınca tek tıkla zaten ulaşabildiğim şifre...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Ocak 23:12

Uygulamamı silip tekrar girmek istedim ancak şifrem ile giriş yapamıyorum. Mail ile şifre sıfırlamak istiyorum ancak mail gelmiyor. BTCTURK7/24 canlı destek hattına konu ile ilgili şikayetimi bildirmeme rağmen kimsenin dönüş yaptığı yok. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. 10 kişiye...

  • profile
1 Destekçi
2 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 06 Ocak 20:28

1. BTC Türk hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremin kullanım süresi dolduğu için mail adresime şifre yenileme maili gönderildi diye ileti geliyor ancak mail gelmiyor. 2. Diğer soru ve sorunlar için Canlı destek hattına günlerdir bağlanamıyorum. Kuyruk sırası geldiği anda veya sırada 2-3 kişi kaldığınd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 01:19

Ben Hatice bulut telefonum format atıldı mail adresi falan hep gitti şu an BTC Türk e giriş yapamıyorum. Acil yardım istiyorum. Yardım edin. Acil para da kaldı bakamıyorum şifremi her şey imi kaybettim yetkili birisi bana yardımcı olsun ne olur ya size ait telefon numarası yok mu ya da canlı destek