sta-4-hoverİyi Çözüm

BTCTURK Kripto Para Transferi

Altan Altan25 Kasım 2020 22:01

25 Kasım 2020 tarihinde Binance hesabımdan BTCTURK hesabıma 586 dolar değerinde ETH. Kripto para gönderdim. Binance dan kontrol ettiğimde kripto paranın sorunsuz olarak gönderildiği gözükürken btc hesabıma kripto paraların geçmediğini gördüm BTCTURK ile mail ve mesaj ile görüştüğümde BTCTURK'e 0.02 bnb kripto para transfer etmem ve bir kripto hesabı göndermem gerektiği söylendi bunları yapmama karşın herhangi bir gelişme olmadı yani anlayacağınız 586 dolar ortada yok bu tür sorunları haftada bir gün ele aldıkları yapacakları değerlendirme sonucunda göre işlem yapılacakmış bu zaman zarfında oluşan zarardan ben sorumlu oluyorum... Daha kısa bir zamanda problemin çözülmesini dilerdim. Bu konuda müşterilere karşı daha sorumlu hareket etmelerini beklerdim. Umarım en kısa zamanda geri dönüş yapılır.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Mustafa
  • 4Yorum
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Cevaplar

profile-icon Altan 26 Kasım 2020 20:39

Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 Canlı Destek hattımızdan ya da [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Geçmeme rağmen hep aynı cevaplar veriliyor...

profile-icon Altan 26 Kasım 2020 20:37

Perşembe günü sorunun çözüleceği söylenmesine rağmen halen çözülmedi ve BTCTURK yüzünden son 24 saat için de yaklaşık 100 dolar zararım oldu ve hiçbir şekilde çözüm konusunda bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 586 dolar ETH kripto para kayıp ve her geçen gün zararım büyüyor. BTCTURK müşterisi olarak çok mağdur edildiğimi düşünüyorum...

BTCTURK Logo BTCTURK 25 Kasım 2020 22:55

Merhaba Altan Bey; BtcTurk olarak ETH transferlerinde ERC20 altyapısını kullanmaktayız. Hatalı kriptopara transferleriniz ise Perşembe günleri sonuçlanmaktadır. Konu ile ilgili olarak e-posta adresinize detaylı bilgi iletilmiştir. Tarafımızca gönderilen e-postayı kontrol edebilirsiniz. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 Canlı Destek hattımızdan ya da [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Destek Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa

  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Mustafa 3 hafta önce  

    Paranızı kaç günde iade ettiler acaba?

    • 2Yorum
    Cevapları Gizle (2) arrow
    profile-icon Mustafa 3 hafta önce  

    Teşekkür ediyorum sağ olun perşembe günü diye söylediler sizinki perşembe mi geçti hesaba

    profile-icon Altan 3 hafta önce  

    Evet iade edildi, 4 gün sonra, bildiğim kadarıyla sadece haftada 1 gün oda perşembe günleri iade işlemlerini değerlendiriyorlar sonuca göre 2 veya 3 gün sonra hesaba aktarıyorlar bilginize.

  • profile-icon Mustafa 3 hafta önce  

    Paranızı iade ettilermi benim sorununla aynı sorun

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler