You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.
BTCTURK ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

BTCTURK Hizmet Sıfır Destek Yok

800görüntüleme
Hüseyin
Hüseyin 27 Nisan 08:56

BTC Türk uygulamasından uzun zamandan beri Alım satım yapıyorum. Hesabıma şu anda giriş yapamıyorum Şifremi unuttuğum için hesabımda param ® var fakat giremiyorum. Canlı destek sıfır telefondan ulaşmak mümkün değil. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

BTCTURK Logo
BTCTURK27 Nisan 09:18

Merhaba Murat Bey, Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır. BtcTurk olarak yalnızca çevrimiçi hizmet veren bir platform olduğumuz için sizleri yüz yüze tanıma imkânımız bulunmuyor. Bu nedenle talebin sizden geldiğini teyit edebilmek ve hesap güvenliğinizi sağlayabilmek için bilgi değişikliği işlemlerinde sizden bazı belgeler talep etmekteyiz. Talep edilen belgeleri [email protected] e-posta adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. E-posta adresi değişikliği işleminiz için talep edilen belgelere, aşağıda bulunan link üzerinden ulaşabilirsiniz. Link içerisinde hazırlayacağınız belgelerin örnek görselleri de mevcuttur, bu örnek görselleri incelemenizi rica ederiz. https://bilgibankasi.pro.btcturk.com/hc/tr/articles/4402284298897-E-posta-Adresi-Nas%C4%B1l-De%C4%9Fi%C5%9Ftirilir- ** Hesabınıza tanımlı olan eski e-posta adresi bilginizi hatırlamıyor iseniz, dilekçeli selfie belgenizde mutlaka eski e-posta adresinizi hatırlamadığınızı belirtiniz. Söz konusu belgeleri tarafımıza eksiksiz ve doğru bir şekilde ilettikten sonra gönderdiğiniz belgeler ilgili ekiplerimiz tarafından incelenecek ve bir eksiklik olmadığı taktirde ortalama 1 saat içerisinde talebiniz işleme alınacaktır. Belgelerde bir hata olması durumunda tarafınıza mutlaka e-posta adresiniz üzerinden bilgi verilecektir. E-posta adresiniz güncellendikten sonra da tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilendirmenin ardından hesabınıza yeni e-posta adresiniz ve şifreniz ile giriş yapabilirsiniz. Hesabınızın güvenliği için e-posta adresi değişikliği işleminizden sonra kriptopara ve TL çekme işlemleriniz 24 saat sonra aktif olmaktadır. Bu bilgiyi de paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, BtcTurk Destek Ekibi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler

profile
  • 986görüntüleme
  • 12 saat önce

BTCTURK Hesabımı Gereksiz Yere Askıya Aldı

Birkaç gün önce 325 USDT BTCTURK hesabıma çektim ama gelmedi. Bunun sebebi ise sanırım ağ üzerinde takılı kalması bunu BTCTURK destekten öğrendim. Birkaç gün param hesaba yansımadı ve bende dün akşam desteğe yazdım ve böyle bir şey olduğunu söyledim ve o da bana teknik destek ekibinin bu konuyla ilg...

Devamını oku
profile
  • 2.139görüntüleme
  • 30 Mayıs 00:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BTC Türk Hata Uyarısı

Merhaba, BTC Turk Pro hesabıma girdiğimde hata 1027 uyarısı alıyorum. Tekrar çıkıp girsem de sürekli bu uyarı çıkıyor. Bu arada girişi bilgisayarımd...

Devamını oku
Gözde'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Mayıs 00:03

“İlginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 1.130görüntüleme
  • 16 Mayıs 02:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BTCTURK Sağladığı Borsacı Tarafından Yanıltıldım

11\03\2022'de sisteme giriş yaptım sizden birkaç kişi benimle iletişime geçip BTCTURK hesabına para yatırmamı istediler, yatırdım. Beni BTCTURK hesabımı bir borsacıya devredeceklerini söylediler. Sonra benim hesabımı aldığını ve borsacı olduğunu söyleyen arkadaş artık ulaşamıyorum ve BTCTURK hesabım...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.754görüntüleme
  • 13 Mayıs 13:54

BTCTURK Kimlik Doğrulaması Yaptıktan Sonra Giriş Yapamadım Hesaba Acil

Kimliğimi güncelliyodum sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Çok acil çözüm gerekli hesabımda para vardı bir de şimdiden ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Giriş yapıyorum giremiyorum. Hata veriyor. Lütfen ilgilenin çok acil ihtiyacım var şimdiden kolay gelsin

Devamını oku
BTCTURK Kimlik Doğrulaması Yaptıktan Sonra Giriş Yapamadım Hesaba Acil
profile
  • 568görüntüleme
  • 09 Mayıs 19:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

BTCTURK Hesap Açamıyorum Ve Giriş Yapamıyorum

Hesabımı kapatmıştım ve geri açamıyorum e posta ile kod istiyorum gelmiyor yeniden üye olmaya çalıştım numaramı kabul etmiyor nedir sorununuz hesabını...

Devamını oku
profile
  • 2.379görüntüleme
  • 09 Mayıs 01:08

BTCTURK Hesabıma Giriş Yapamıyorum

Ben hesabıma kendi t. C. Giriş yapıyorum ama şifremi unuttuğum İçin tekrar giremiyorum. Şifremi unuttum girince önce babamın hesabına benim Gmail girdiğimiz için babamın hesabın şifre değişikliği yapılıyor ve ben kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Bu konu hakkında beni arayabilirsiniz

Devamını oku
profile
  • 1.156görüntüleme
  • 03 Mayıs 15:49
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BTC Türk Giriş Yapamıyorum

BTC Türk'e giriş yaparken Authenticator kodu istiyor. Uygulamayı indirdim fakat QR kodu tarayın diyor uygulamada. Neyin QR kodu bu! SMS doğrulama da a...

Devamını oku
Nazlı'nın Teşekkür Mesajı
  • 03 Mayıs 15:49

“Çok ilgili ve çözümcü yaklaştılar hatta bizi büyük bir dolandırıcılıktan kurtarmışlar çok teşekkürler BTC Türk hatta Binance tan çok daha iyi ve güvenilir🙏🏻🙏🏻🙏🏻”

profile
  • 734görüntüleme
  • 03 Mayıs 00:11

BTCTURK Saçma Sebeplerle Bloke Uyguluyor

BTCTURK hesabıma yeni satın aldığım telefonumdan giriş yaptığım için kripto para çekme işlemlerimi 6 saat boyunca blokelemişler. Neymiş güvenlik önlemiymiş. Kendi üyeliğime kendi banka hesabımdan yatırım yapıyorum ama saçma sapan güvenlik önlemlerine takılıyorum. Madem güvenlik önlemi yapıyorsunuz p...

Devamını oku
profile
  • 1.069görüntüleme
  • 01 Mayıs 23:23

BTCTURK Hesabım Boşaltıldı!

BTCTURK Pro uygulaması adına sahte hesap ile giriş yaptırıyorlar (ekte), uygulama ıt birimi siz de kullanıcılarınızı daha fazla uyarın artık sadece adres çubuğu bu şekilde olacaktır yazmak yeterli değil daha fazla farkındalık yaratmalısınız, insanların paraları alınıyor göz göre göre ve sadece savcı...

Devamını oku
BTCTURK Hesabım Boşaltıldı!