BTCTURK Hesaptan BTC Alınması

Serkan Serkan27 Ekim 13:19

11/10/2020 tarihinden itibaren yaklaşık 3 gün boyunca soğuk cüzdanda bulunan bir miktar kriptoyu parçalar halinde al sat lemi yapmak için BTCTURK hesabıma gönderdim. Cüzdandan hesaba yaptığım son transfer işlemi 14/10 tarihinde gerçekleşti. 15/10 tarihinde telefondaki uygulama üzerinden sisteme giriş yaptıktan çok kısa bir süre sonra elimdeki tüm coinler hızlıca satılıp yerine Bitcoin alındığına dair ekranda uyarı gözüktü. Hesabımda o anda bir başkasının daha olduğunu fark ettim ve hemen transfer emri olup olmadığını kontrol ettim ancak tam bu sırada sistemden atıldım.

Tekrar sisteme girmeye çalıştıkça hemen dışarı atılıyordum bunun üzerine şifremi unuttum seçeneğini kullanarak şifre değiştirdim ancak bir süre sonra tekrar hesabıma bir başkası tarafından giriş yapılıp BTC transferi gerçekleştirildi. Tüm bunlar yaşanırken online yardım merkezinden defalarca yardım talebinde bulundum BTC tarafından aranmam ise Bitcoin transferi gerçekleştikten sonra oldu. Şifrem kullanıcı adım olmadan hatta şifre değiştirmeme rağmen hesabıma 2defa başkası tarafından giriş yapılmıştır. Ben bu hesabı uzun süredir kullanıyorum ancak işin ilginç yanı hesabıma coin gönderdikten 2gün sonra yanıltma gerçekleşiyor. Hesabımdan Bitcoin çıkarken telefonuma uyarı ya da onay mesajı gelmedi zaten bu bahsettiğim olayda gerçekleşen her şeyin ispatı mümkün olduğu için BTCTURK'e sistem loglarını istediğimi söyledim ancak yasal talep olmadan göndermeyi kabul etmiyorlar. 

Savcılığa suç duyurusunda bulundum bu yolla sistem kayıtlarını alıp dava yoluna gideceğim. Bunlardan sonra Binance'de hesap açıp güvenlik önlemlerini kontrol ettim 1. Sı eğer şifre değiştiriyorsanız telefonunuza da onay mesajı geliyor ve şifre değiştirdikten sonra 24saat boyunca hesaptan para çıkışına izin verilmiyor 2. Hesaptan para çıkışında telefona onay mesajı geliyor. BTCTURK tarafında bu işlemler sadece mail onayı ile oluyor. Mailimdeki geçmiş login kayıtlarını kontrol ettiğimde bilgim dışında hiçbir giriş yok ve ben BTCTURK hesabıma uygulama üzerinden giriş yapmama rağmen bu olay nasıl gerçekleşebilir?

Gelişme :

2 hafta önce

15/10 tarihinde hesabımdan kripto çalınmıştı bu konu hakkında şikayet yazıp insanları uyarmaya çalışmıştım yasanan hırsızlıkla ilgili olarak güncel durumu paylaşmak istiyorum. 1. Yasal süreç başladı ve BTCTURK hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyor 2. Yaptığımız ihtara verdikleri cevapta üste çıkıp tehdit etmeye de başladılar 3. Sistem güvenlikleri çok zayıf Savcılık kayıtları gelsin hepsini burda da paylaşacağım. Birisi hesabıma giriyor ben bunu görüp şifre değiştiriyorum şifre değiştirmeme rağmen hesabıma giren kişiyi sistem dışarı atmıyor

Cevaplar

BTCTURK Logo BTCTURK 27 Ekim 16:51

Merhaba Serkan Bey; Talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında sistemimize kayıtlı olan e-posta adresinize detaylı bilgilendirme paylaşılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 Canlı Destek hattımızdan ya da [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Destek Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon İlter 1 hafta önce  

    Aynı durum benim başımda var bugün yaşadım adamlar çok rahatlar seninle nasıl iletişime geçebilirim yardımcı olursan sevinirim

  • profile-icon Hasan 4 hafta önce  

    Peki sorun çözüldü mü simdi. Yok BTC turk sorumluluk kabul etmiyor mu. Bir cevap atarsan sevin8rim

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Serkan 4 hafta önce  

    Çözülmedi tabii ki de BTC tarafından yapılan hiçbir şey yok avukatlarımız ilgileniyor diyorlar sadece, güvenlik önlemleri çok zayıf hatta içeriden birisi bile yapmış olabilir

  • profile-icon Egemen 28 Ekim 09:30  

    Bende boş zamanım için reklamlarına denk geldim üye olayım dedim ama yorum şikayetlere de bir bakayım dedim iyi de etmişim. Bu sayede üyelik yapmamaya sebep oldunuz teşekkür ederim bilgi için.

  • profile-icon Serkan 27 Ekim 18:30  

    Uğur bey telefon yazabilirmisiniz müsaitseniz arayayım

  • profile-icon Ugur 27 Ekim 17:32  

    Bize de yaptılar ciddi bir param gitti bende savcılığa suç duyurusunda bulundum sorduğunuzda cevap vermiyor çünkü kendileri yapıyor ardından zaman kazanıp hesaplardaki izlerini siliyorlae

    • 4Yorum
    Cevapları Gizle (4) arrow
    profile-icon Hasan 4 hafta önce  

    Peki bunu BTC turk kendisi yaptığına emin misin bende para yatırdım 500 TL daha fazla yatıracağım ama s3nin yorumu görünce vaz geçtim. Ams aynı olay başka borsalardada yaşanmış binence gibi yani btcnin yaptığı kesinmi

    profile-icon Serkan 27 Ekim 18:44  

    Telefon numaranızı verirseniz ariyabilirim

    profile-icon Ugur 27 Ekim 18:26  

    Yaklaşık 4 gün önce

    profile-icon Serkan 27 Ekim 17:58  

    Ne zaman yasandı olayınız?

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler