Toplam çözüm sayısı
..
BTCTURK ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Nazlı'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BTCTURK
ile
Paribu
BTCTURK
ile
Bitay

Yeni karşılaştırma

ile

BTCTURK Hesabımı Dondurdu Ve Hala Açmadı

1.466görüntüleme
Nazlı
Nazlı 26 Şubat 20:46

BTCTURK hesabımı kilitledi ve neredeyse 2 gün olacak hala açmadı. Bir sürü mail gönderdim hiçbirine cevap vermiyor. Ben 25 Şubat gecesi sabaha karşı 4 civarında havale yaptım ve bankam beni aramış ben de fark etmemişim. Bana ulaşamayınca yanıltmaya maruz kaldığımı düşünüp hem benim hesabımı dondurmuşlar hem BTCTURK hesabımı dondurmalarını söylemişler anladığım kadarıyla. BTCTURK bankayla görüşmem gerektiğini söyledi ben de gittim bankayla görüştüm ve onlar hesabımı tekrar açtılar sorun olmadığını söylediler ve BTCTURK'e de bildirdiklerini söylediler. Bugün BTCTURK beni aradı bankadaki sorunu hallettiğimi söyledim konuştuk onlar da tamam dediler hesabınız tekrar açıldı. Şimdi hala hesabıma giremiyorum ama Şifre yenileme yapım diyorum ama şifre maili gelmiyor. Kendi şifremle zaten giremiyorum. BTCTURK destek mailine çok defa yazdım ama cevap vermiyorlar. Hesabımda yüklü miktarda param ® kaldı kimse hala bir şey yapmıyor.

Nazlı
Nazlı26 Şubat 21:16

Ayrıca hesabım ilk dondurulduğunda benden bazı belgeler istenmişti onları da eksiksiz göndermiştim

BTCTURK Logo
BTCTURK27 Şubat 09:42

Merhaba Nazlı Hanım; Üyeliğinize kayıtlı telefon numaranız aracılığı ile gerçekleştirdiğimiz görüşmede talep ve şikayetinizi iletmiş olduğunuz konu hakkında tarafınızla detaylı bilgiler paylaşılmıştır. Herhangi bir sorun yaşamanız durumunda 7/24 Canlı Destek hattımızdan ya da [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Destek Ekibi

Nazlı
Nazlı27 Şubat 10:17

Yahu hesabımı açmadınız hala hangi bilgiyi paylaştığınızı söylüyorsunuz? Param hala hesabımda duruyor ve girmeme izin vermiyorsunuz. Bunun altında Elle tutulur hiçbir sebep de yok ayrıca. Bu sabah yine mail attım yine cevap gelmedi. En son yasal yollara başvurmak zorunda kalacağım neden hiç umursanmıyorum burada

1 Yorum

Hakan
Hakan08 Mart 12:51
 

Bende aynı sorunu yaşıyorum sorununuz çözüldü mü acaba

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
BTCTURKile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
BTCTURK
ile
Paribu
BTCTURK
ile
Bitay

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

Hesabıma giriş yapamıyorum. Para atacağım hesabıma ne yaptıysam olmuyor. Yeni şifre güncelledim oda olmuyor. Cidden böyle bir şey yok yani insanları mağdur etmeyin. Sorunum acilen giderilmesini istiyorum. Böyle bir durum başka firmalarda olmuyor. Neden oluyor. Böyle durum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 3 hafta önce

Merhaba, Şifre mailime çok geç düşüyor lütfen yardım edin. Teşekkür ederim. Şimdiden defalarca denedim sonuç hüsran BTC Türke yatırım yapacağım fakat maalesef başka alternatifler denemek zorunda kalacağım. Bu konuda bir çok kişi aynı şeyleri söylüyor. Sizden yardım talep ediyorum 😊

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

BTCTURK Pro hesabıma giriş yapamıyorum. Doğru şifre doğru t. C. Giriyorum ama 6 haneli SMS kodum telefonuma gelmiyor gelmediği için de giremiyorum. Kaç kere uygulamayı sildim yeniden kurdum olmadı. BTCTURK Pro'ya mail attım cevap yok. Allah aşkına sizin de adam akıllı bir müşteri temsilcileriniz ols...

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Mart 23:18

Üyelik açamıyorum şifremi kabul etmiyor mail değiştirdim olmuyor. Yeni şifre denedim olmuyor. Defelarca denedim Kodu bırakıp ne şifre kabul ediyor ne başka bir şey sorun şifrede değil ama şifre 8 karterden büyük küçük olmalı diyor Üyelikte yardımcı olun

profile
  • -görüntüleme
  • 22 Şubat 15:25

BTCTURK Pro üye olamıyorum şifre error veriyor. Dünden beri şirkete iki tane mail attım bakan yok cevap yazan yok bu nasıl bir şirket anlamış değilim. Yarın öbür gün başka bir sıkıntı olduğunda nasıl iletişime geçecek lütfen iletişime geçin. Hayırlı günler

profile
  • -görüntüleme
  • 21 Şubat 00:56

Üyelik açmaya çalışıyorum fakat açamıyorum. E posta şifre ve istenilen bütün bilgileri girmeme rağmen bu bilgilerle hesap açılamaz diyor. Başka uygulamalara gitmek istemiyorum. BTC Türk ile devam etmek istiyorum.

profile
  • -görüntüleme
  • 16 Ocak 15:49

3gun önce şifrem bloke olduğu için canlı destekle iletişim kurdum şifre yenileme için belge isteyeceğiz dedi. Sonra başka bir cevap vermedi. 3 kere daha canlı desteğe yazdım hala bir cevap yok. Tek alternatif siz değilsiniz. Ayrıca işlem ücretiniz diğerlerinden yüksek.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 07 Ocak 17:43

3 gündür mailime şifre sıfırlama maili gelmiyor defalarca aradım açan olmadı. Destek maili attım geri dönüş olmadı. İnsanları mağdur etmekten başka hiçbir şey değil. Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Bu mağduriyeti kim nasıl karşılayacak? Hesabıma giriş yapmam gerekiyor.

profile
  • -görüntüleme
  • 07 Ocak 15:57

BTCTURK Pro hesabımdan otomatik çıkış yapmış tüm şifre kombinasyonlarımı denedim ama bir türlü şifremi kabul etmiyor. Şifremi sıfırlamak istiyorum kayıtlı mail adresime şifre sıfırlama isteği gönderiyorum ama bir türlü mail gelmiyor. Yaklaşık olarak 12 kere mail attım ayrıca başka bir hesaptan canlı...

profile
  • -görüntüleme
  • 06 Ocak 20:42

BTCTURK yetkililerine yöneticilerine sesleniyorum şifremi unuttum ve şifre yenileme diyorum mail adresime yenileme linki gelecek sözde yüz tane mail attım kimseden cevap yok. Hesabıma ulaşım sağlama lazım benim için çok çok önemli ne bir telefon numarası var ne de başka bir muhatap. Bu durum böyle d...

  • profile
1 Destekçi